Baca tanpa iklan
Dalam update terbaru di Twitter hari Kamis (4/7/2019) Facebook mengatakan bahwa gangguan yang menyebabkan pengguna Facebook, Instagram dan Whatsapp di seluruh dunia tidak bisa melakukan aktivitas seperti sebelumnya sudah normal lagi.
Gangguan yang dialami sebagian pengguna akun antara lain tidak bisa membuka, mengunggah dan mengirim gambar, video dan berkas lainnya di berbagai platform media sosial milik Facebook tersebut.
"Kami yakin kondisi Facebook, Instagram dan Whatsapp akan kembali seperti semula," kata Facebook.
Namun beberapa pengguna melaporkan bahwa mereka masih tidak bisa menggunakan fitur hashtag di Instagram.
"Operasi perbaikan yang kami lakukan ini membuat pengguna mengalami kesulitan mengunggah atau mengirim foto dan video," tulis Facebook.
Gangguan ini pun membuat frustasi pengguna media sosial tersebut. Sebagai akibat, hashtag #instagramdown (Instagram sedang gangguan) dan #facebookdown (Facebook sedang gangguan) menjadi tren di Twitter.
Facebook mengatakan sedang menelusuri dampak dari masalah ini seluruhnya.
ThousandEyes, perusahaan yang memonitor lalu lintas internet global mengatakan "Gangguan ini kelihatannya berkaitan dengan masalah infrastruktur internal atau masalah aplikasi."
Facebook, yang memiliki pendapatan iklan sebesar puluhan juta dolar per harinya, menolak berkomentar ketika ditanya apakah mau mengembalikan uang kepada bisnis-bisnis yang dirugikan karena masalah ini.
Dalam kejadian serupa di bulan Maret, perusahaan tersebut mengatakan sedang mempertimbangkan untuk mengembalikan uang kepada pemasang iklan yang dirugikan karena kehilangan pendapatan atas gangguan yang ada.
Lihat beritanya dalam bahasa Inggris di sini