Baca tanpa iklan
TRIBUNNEWS.COM, JAKARTA -- Telkomsel mamantau secara intensif jaringan dan infrastrukturnya di seluruh wilayah tanah air selama 24 jam agar layanan pada masa Lebaran ini tetap memuaskan para pelanggan.
Pemantauan ini dilakukan melalui Network Operation Centre (NOC) di Jakarta. NOC berfungsi memonitor Base Transceiver Station (BTS), Base Station Contreoller (BSC), melakukan remote maintenance yaitu perawatan jarak jauh tanpa harus ke BTS atau BSC.
"Seluruh jaringan kami awasi melalui NOC khususnya di sepanjang jalur mudik. Dengan perbaikan cepat ini diharapkan bisa mengantisipasi gangguan dari jarak jauh. Jadi meski terjadi lonjakan trafik komunikasi, pelanggan diharap masih nyaman dalam berkonumikasi baik menelepon, mengirim SMS maupun akses layanan data," kata Alex dalam keterangan tertulisnya, Rabu (7/8/2013).
Disebutkan, berdasarkan pemantauan pada H-3 Lebaran (Senin, 5/8/2013) tercatat kenaikan pengguna data secara nasional sebesar 16,7 persen dengan hari normal di tahun 2013. Area Sumatera, Jawa dan Bali merupakan tujuan mudik utama yang mengalami kenaikan yang cukup besar yaoti 23,6 persen dan 28,2 persen.
Namun penggunaan telepon dan SMS mengalami penurunan yaitu -8 persen dan -1,2 persen. "Pada seluruh musim mudik ini Telkomsel sendiri memperkirakan bakal terjadi kenaikan data sebesar 15 persen untukvoice dan SMS akan meningkat sekitar 5 persen," ujarnya.
Dijelaskannya, kemampuan penanganan pelanggan VLR (visitor location register) ditingkatkan sebesar 59,4 persen dengan kapasitas kelonggaran daya tampung perpindahan pelanggan mudik 35-45 persen. kapasitas home location register (HLR) juga digenjot sebesar 17 persen, sedangkan jumlah BSC ditingkatkan 24,6 persen.