Baca tanpa iklan
TRIBUNNEWS.COM, TANGERANG - Maskapai Lion Air mengganti tiket refund antara satu sampai dua bulan. Hal tersebut disampaikan oleh penumpang Lion Air yang pernah mengalami delay, Freddy (34).
"Saya pengalaman pribadi, tidak berangkat, sekitar 2 bulan, duitnya bulat dikembalikan," ujar Freddy kepada tribunnews.com, di terminal 3 bandara Soekarno Hatta.
Freddy mengungkapkan bahwa pengembalian tiket dari agen perjalanan lebih cepat dibandingkan daripada melalui maskapai Lion Air langsung. Hal yang dibutuhkan dari agen perjalanan bukti tiket.
"Kalau lewat travel agent gantinya pakai mediator juga, 14 hari," ujar Freddy.
Freddy menambahkan jika hari ini penerbangannya pukul 14.15 WIB tertunda ke Palembang, maka ia akan pulang menunggu konfirmasi kembali dari Lion Air. Jika tidak ada konfirmasi, maka Freddy akan menempuh jalur pengembalian tiket.
"Malam ini konfirmasi, kalau tidak jalan kita proses refund jalan. Kalau tidak, berjalan besok. Lihat penerbangan besok," kata Freddy.