Baca tanpa iklan
Laporan Wartawan Tribunnews.com, Reynas Abdila
TRIBUNNEWS.COM, JAKARTA - PT FWD Life Indonesia (FWD Life) menyediakan layanan asuransi digital yang terintegrasi untuk nasabah korporasi yang diberi nama FWD Max dengan aplikasi berfitur e-Friend.
Produk ini mencoba menawarkan pengalaman berasuransi kepada nasabah dengan lebih baik melalui proses yang sederhana, mudah dipahami, cepat, dan transparan.
Presiden Direktur FWD Life Anantharaman Sridharan dalam paparannya di Jakarta, Selasa (9/7/2019) menjelaskan. inisiatif ini cerminan evolusi digital berkelanjutan dari FWD di industri asuransi jiwa di Indonesia.
“Ini selaras dengan strategi pembeda kami yakni hubungan dengan nasabah yang ditingkatkan lewat pendekatan digital, distribusi terintegrasi berlandaskan tekonologi, proposisi inovatif, budaya perusahaan terfokus pada pengalaman nasabah,” ujar Anantharaman di acara peluncuran e-Friend FWD Max di kantornya. kawasan SCBD, Jakarta, Selasa (9/7/2019).
Fitur e-Friend kini ditingkatkan di FWD Max terhadap perilaku nasabah saat memanfaatkan employee benefits.
Baca: Toyota Undang YouTuber Kondang Asal Los Angeles Pada Gelaran Digifest di GIIAS 2019
FWD Max juga mengintegrasikan Kartu Medical dan eClaim serta penawaran dari berbagai merchant dalam aplikasinya.
Selain tampilan baru, fitur e-Friend juga meliputi reimburse claim, tracking claim, im in hospital, dan pembayaran kelebihan klaim secara online.
Fitur e-Friend juga dibuat untuk memudahkan human resources (HR) dalam mengelola program manfaat karyawan (employee benefits) mereka.
Chief of Corporate Care FWD Life, Pedro Amor meyakini komitmen terhadap kemajuan teknologi akan mampu membantu meningkatkan peneterasi asuransi di Indonesia.
“Nasabah sekarang dapat memiliki pengalaman berasuransi yang sederhana dan mudah, mulai dari memeriksa manfaat, mengajukan klaim, dan membayar kelebihan limit hanya menggunakan FWD Max dan Fitur e-Friend,” ujar Pedro.