Baca tanpa iklan
Laporan Wartawan Tribunnews.com, Hari Darmawan
TRIBUNNEWS.COM, JAKARTA - Gojek menggelar pelatihan untuk driver lewat program Bengkel Belajar Mitra (BBM). Pingkan Irwin, Head Of Communications Transport Marketing Gojek di Jakarta (30/7/2019) mengatakan, pelatihan ini untuk meningkatkan kualitas layanan mitra driver.
Materi pelatihan yang diberikan mencakup pengembangan keterampilan yang disesuaikan kebutuhan mitra, seperti pelatihan bahasa inggris, P3K, dan anti kekerasan seksual serta pelayanan prima terhadap konsumen.
Pingkan mengatakan, dalam pelatihan ini mitra diajarkan hal apa saja yang disukai pelanggan, misalnya driver yang ramah serta menjaga kebersihan.
Baca: Budi Gunawan Mulai Geser Peran Politik Luhut Pandjaitan Jelang Paruh II Pemerintahan Jokowi
Dengan adanya pelatihan ini, diharapkan agar mitra driver kedepannya bisa meningkatkan pelayanan kepada konsumen. "Pelayanan yang prima sangat penting bagi mitra driver gojek," ujarnya.
Program sejenis rencananya akan digelar bertahap di seluruh Indonesia dengan mengembangkan topik pelayanan mitra driver terhadap konsumen.