Baca tanpa iklan
TRIBUNNEWS.COM, JAKARTA – Lintasarta secara resmi meluncurkan layanan Lintasarta Contact Center 14052 bertepatan dengan Hari Pelanggan Nasional yang diperingati pada 4 September 2019.
“Kelebihan Contact Center ini Easy to Remember, One Stop Information, dan Easy to Call. Ini sejalan dengan nilai-nilai perusahaan dimana kami ingin bertindak profesional agar dapat memberikan pengalaman terbaik bagi pelanggan,” kata Direktur Bisnis Lintasarta, Alfi Asman dalam keterangan pers tertulis kepada Tribunnews, Rabu (4/9/2019).
Alfi menjelaskan, pembaruan nomor layanan menjadi single number Lintasarta Contact Center 14052 ini dibuka untuk saluran aduan Gangguan dan Non-Gangguan diantaranya layanan gangguan, informasi billing, informasi produk, dan informasi status delivery.
“Sebelumnya hanya dibuka untuk saluran aduan Gangguan saja. Kita ingin memperluasnya sehingga ditingkatkan ke Non-Gangguan juga,” ujarnya.
Baca: Istana Akan Tangani Aktor Rusuh Papua Benny Wenda Secara Politik, Tidak Militer
Dengan adanya single point of contact tersebut, diharapkan pelanggan tidak perlu lagi repot untuk menyimpan beberapa nomor kontak Lintasarta pada saat ingin melakukan pelaporan atau ketika membutuhkan informasi terkait lintasarta.
Baca: Kronologi Laka Maut Tol Cipularang: Dipicu Dump Truck yang Terguling
“Ke depan kami akan terus berkomitmen untuk dapat mempermudah customer mendapatkan pelayanan atau informasi dari Lintasarta dengan menghadirkan Aplikasi Mobile Lintasarta,” katanya.
Alfi menambahkan, peluncuran Lintasarta Contact Center 14052 bertepatan dengan Hari Pelanggan Nasional ini menjadi momentum yang tepat bagi perusahaannya untuk meningkatkan mutu pelayanan dan kepuasan kepada pelanggan serta bentuk terima kasih atas kepercayaan dan kesetiaan mereka kepada Lintasarta.
“Kita berharap dengan di luncurkannya layanan Lintasarta Contact Center 14052 ini pelanggan dapat lebih mudah menghubungi kami saat membutuhkan informasi atau bantuan,” ujar Alfi.