Baca tanpa iklan
TRIBUNNEWS.COM, JAKARTA - Beberapa netizen mengeluhkan tidak bisa membuka akses mobile banking BCA pada Senin (14/10/2019) pagi.
Keluhan itu muncul di media sosial Twitter.
Sebagian mengatakan kalau lampu indikator di mobile banking BCA terus berwarna merah. Artinya nasabah tidak bisa melakukan transaksi lewat mobile banking.
Baca: Ada Subsidi, Tarif LRT Jabodebek Dipatok Rp 12.000
Baca: Sambut Kesepakatan Awal AS-China, Rupiah Menguat Tipis
Netizen pun membanjiri komentar di akun resmi BCA yakni @HaloBCA.
Pihak BCA lantas membenarkan kalau layanan mobile banking-nya mengalami gangguan pada Senin pagi.
Namun sekitar pukul 09.00 WIB, BCA memastikan seluruh layanan di mobile banking-nya kembali normal.
"Kami informasikan sebelumnya sempat terjadi kendala namun saat ini sudah kembali normal sehingga silahkan Bpk/Ibu Pelanggan dapat melanjutkan transaksinya kembali," tulis @HaloBCA.
BCA juga meminta maaf kepada nasabah atas kendala mobile banking yang terjadi pada Senin pagi. Namun tidak dijelaskan penyebab kendala itu terjadi.
Kompas.com sudah membuka aplikasi mobile banking BCA dan benar layanan sudah kembali normal.
Sementara itu Kompas.com juga sudah menanyakan kendala mobile banking BCA ke beberapa pimpinan di BCA namun hingga pukul 09.35 WIB belum ada jawaban.
Artikel ini telah tayang di Kompas.com dengan judul "Senin Pagi, Layanan Mobile Banking BCA Sempat Tak Bisa Diakses"