Baca tanpa iklan
Laporan Wartawan Tribunnews.com, Lita Febriani
TRIBUNNEWS.COM, JAKARTA - Data dari Halo Suzuki mengungkap permintaan Home Service menjadi satu-satunya layanan yang mengalami peningkatan permintaan selama masa Pembatasan Sosial Berskala Besar (PSBB).
Total permintaan Home Service mengalami penurunan dari 1.923 pada saat sebelum adanya PSBB menjadi 1.173 permintaan periode 1 Maret - 9 April 2020.
Setelah adanya PSBB yakni periode 9 April - 3 Mei 2020 permintaan Home Service naik cukup signifikan yaitu hingga 40 persen.
Baca: Duduk Perkara 4 Pasien Positif Corona di NTT Malah Disambut Ritual Adat karena Dikira Sehat
Sementara untuk permintaan layanan lainnya menunjukkan adanya penurunan selama periode PSBB dibandingkan periode sebelumnya, seperti permintaan layanan informasi yang turun 32 persen, permintaan layanan darurat turun sebesar 56 persen dan permintaan booking servis yang juga mengalami penurunan 50 persen.
Hal tersebut menunjukkan banyak dari pelanggan Suzuki yang saat ini memerlukan bantuan untuk merawat kendaraan tapi mobilitasnya terbatas.
Hal ini dapat dipahami mengingat keselamatan dan kesehatan merupakan prioritas semua orang saat ini, sehingga diam di rumah adalah pilihan terbaik.
Baca: Jenazah ABK Indonesia Dibuang di Perairan Somalia, Diduga Disiksa, Tak Gerak saat Dibangunkan
4W, 2W and Marine Service Director PT Suzuki Indomobil Sales, Riecky Patrayudha mengimbau kepada para pelanggan Suzuki agar mengikuti anjuran pemerintah untuk tetap tinggal di rumah.
"Untuk urusan perawatan kendaraan biar kami yang kerjakan. Pelanggan cukup telepon ke Halo Suzuki untuk melakukan servis kendaraan di rumah, atau bisa juga meminta Booking Service, Emergency Service dan lainnya. Semua petugas kami akan melakukan pekerjaan sesuai prosedur standar pencegahan Covid-19," tutur Riecky Patrayudha, Rabu (20/5/2020).
Pelanggan bisa mendapatkan berbagai layanan seperti Home Service, Booking Service, keadaan darurat dan beberapa pilihan lainnya melalui Halo Suzuki.
Hal ini merupakan cara efektif untuk pelanggan agar dapat menerapkan imbauan pemerintah untuk tinggal di rumah namun tetap bisa merawat kendaraan.
"Dalam masa pandemi ini, Suzuki menawarkan berbagai kemudahan untuk pelanggan agar bisa merawat kendaraan tanpa ke luar rumah. Salah satunya melalui Halo Suzuki. Saat ini cukup banyak pelanggan kami yang menggunakan layanan Halo Suzuki untuk meminta berbagai bantuan karena tidak bisa ke mana-mana, terutama layanan Home Service," ungkap Riecky.
Baca: Wanita Ini Kirim 1 Ton Bawang Merah agar Mantannya Menangis, Balas Dendam Diselingkuhi: Giliranmu!
Melalui Halo Suzuki pelanggan bisa mendapatkan pelayanan mengenai informasi produk kendaraan, aktivitas promosi, mengaturkan jadwal home service, pick up service dan booking service serta ayanan 24 jam juga ditawarkan Suzuki.
Halo Suzuki juga menyediakan layanan Suzuki Emergency Roadside Assistance (SERA) dan test drive dari rumah atau dari tempat yang ditentukan.