Baca tanpa iklan
Laporan Wartawan Tribunnews.com, Yanuar Riezqi Yovanda
TRIBUNNEWS.COM, JAKARTA - Perhimpunan Hotel dan Restoran Indonesia (PHRI) menyebutkan, harus ada inovasi di bisnis perhotelan saat era new normal atau normal baru akibat dampak pandemi Covid-19.
Ketua Bidang Media dan Komunikasi BPP PHRI AB Sadewa mengatakan, situasi normal baru sekarang dengan protokol kesehatan menjadi tidak biasa untuk konsumen hotel.
"Di hotel banyak kebiasaan tidak biasa," ujarnya saat webinar, Rabu (15/7/2020).
Karena itu, pelaku usaha harus membuat sesuatu yang inovatif supaya tamu tetap mendapatkan kenyamanan meski ada protokol kesehatan.
"Buat nyaman dari sisi hotelnya. Kemarin, ketika kita makan siang di hotel disendokin masih canggung, jadi meningkatkan pengalaman tamu ini yang harus dilakukan dari hotel-hotel," kata Sadewa.
Di sisi lain, dia menambahkan, inovasi juga bisa dilakukan melalui pemesanan hotel dengan cara baru, misalnya melalui model kupon dan voucher.
"Ini disisi pemesanan harus menarik, harus ada cara pembayaran baru dari sisi hotel. Kita tahu pariwisata lagi dibawah banget, jadi sebetulnya kita dengan temen-teman travel agent bahu-membahu agar pariwisata tumbuh lagi," pungkasnya.