Baca tanpa iklan
Laporan Wartawan Tribunnews.com, Reynas Abdila
TRIBUNNEWS.COM, JAKARTA - Lion Air Group memastikan penumpang Lion Air dan Batik Air mendapat kebijakan berupa pembebasan biaya untuk perubahan jadwal keberangkatan (reschedule) dan refund tiket.
Corporate Communications Strategic of Lion Air Group, Danang Mandala Prihantoro menyatakan pihaknya dapat memahami atas situasi dan kondisi yang terjadi pagi ini, sehingga memberikan solusi terbaik kepada penumpang.
Baca juga: Akses Bandara Soetta Lumpuh, Garuda Bebaskan Biaya Reschedule dan Refund Tiket
"Berdasarkan situasi lalu lintas menuju bandar udara tersebut yang mengalami kemacetan, sehingga berdampak pada keterlambatan penumpang. Perubahan jadwal bisa dilakukan melalui customer service di bandar udara, call center 24 jam serta website resmi Lion Air Group," kata Danang kepada Tribunenws, Selasa (10/11/2020).
Baca juga: Rizieq Shihab Pulang dan Dijemput Massa, 4 Maskapai Reschedule Penerbangan di Bandara Soetta
"Kami juga bisa melayani refund tiket," kata dia.
Danang menambahkan, saat ini pihaknya terus memantau perkembangan, bekerjasama serta koordinasi secara internal dan pihak terkait.
Seperti diketahui, sejak pukul 04.00 WIB Jalan Tol Prof Ir Soedijatmo arah Bandara Soekarno Hatta padat, ekor antrean mencapai 27+600.
Puluhan ribu massa berbondong-bondong datang ke Bandara Soetta untuk menjemput kedatangan Imam Besar Front Pembela Islam(FPI) Habib Rizieq Shihab yang tiba di tanah air hari ini.