Baca tanpa iklan
TRIBUNNEWS.COM - J&T Express mampu melampaui rekor pengiriman terbarunya yaitu mencapai 20 juta paket saat Harbolnas 12.12 2020 lalu.
Berdasarkan keterangan tertulis yang diterima pada Selasa, (15/12/2020) siang, CEO J&T Express Robin Lo menjelaskan pihaknya telah melakukan persiapan yang matang untuk menyambut momen Harbolnas.
“Diperlukan persiapan matang pada peak season dan kami juga sediakan armada yang cukup untuk menampung besarnya permintaan pengiriman. Hampir setiap momentum Harbolnas, pengiriman J&T Express selalu mencatat kenaikan,” jelas Robin.
Ia juga menjelaskan, pulau Jawa masih mendominasi lalu lintas pengiriman paket J&T Express. Meskipun begitu pihaknya tetap berupaya untuk memberikan pelayanan terbaik baik seluruh pelanggan J&T Express.
“Kami terus berupaya yang terbaik untuk dapat meningkat tanpa mengurangi pelayanan kami kepada pelanggan. Harbolnas 12.12 tahun ini volume pengiriman meningkat 2x lipat dibanding tahun lalu,” jelasnya.
Menurutnya peningkatan jumlah volume juga dipengaruhi oleh perilaku masyarakat yang saat ini banyak beralih ke layanan digital untuk berbelanja berbagai kebutuhan.
Bukan hanya disebab oleh pergeseran perilaku masyarakat, tingginya jumlah pengiriman juga disebab karena J&T Express menjalin kolaborasi dengan platform digital atau e-commerce yang biasanya memberikan diskon pada peak season.
“E-commerce mendongkrak sebanyak 70% pengiriman J&T Express, hal tersebut semakin terasa seiring dengan transformasi digital bagi Usaha Mikro Kecil dan Menengah (UMKM) yang semakin berkembang dan merambah ke penjualan online,” ujar Robin.
Meskipun mengalami peningkatan jumlah pengiriman, pihak J&T Express tetap berkomitmen untuk memberikan pelayanan terbaik bagi seluruh pelanggan. Serta pihaknya juga dengan tegas mengatakan, tetap mematuhi protokol kesehatan yang telah ditetap oleh pemerintah guna memutus mata rantai penyebaran virus Covid-19.
“Menerapkan standar protokol kesehatan kepada seluruh karyawan, termasuk aktivitas gudang sortir dan penggunaan mesin sortir otomatis demi kenyamanan dan keamanan paket sampai kepada pelanggan,” tutup Robin.