Baca tanpa iklan
TRIBUNNEWS.COM, JAKARTA - Tren keuangan digital semakin masif di berbagai sektor di Indonesia.
Sektor ini berlomba memberikan kepuasan dan kemudahan kepada nasabah/pelanggan dengan berbagai inovasi digitalnya.
Terkhusus untuk pasar milenial, seberapa besar respons kalangan ini terhadap tren digital keuangan saat ini?
Hal itu yang didalami Iconomics research lewat proses riset melalui FGD dan survei.
Baca juga: Masyarakat Antusias Manfaatkan Perbankan Digital
Hasil kajian akan menjadi penilaian dalam apresiasi bertajuk Indonesia's Most Popular Digital Financial Brands Award (Millennials’ Choice)”.
Hal itu merupakan bentuk apresiasi kepada lembaga jasa keuangan yang terpilih dari sudut pandang para milenial di Indonesia.
Adapun Indonesia's Most Popular Digital Financial Brands Award (Millennials’ Choice)” kali ini merupakan apresiasi tahun kedua.
“Apresiasi diberikan kepada perusahaan di industri jasa keuangan dengan tingkat popularitas tertinggi berdasarkan pemahaman dan apresiasi dari kaum muda milenial terhadap produk/layanan digital,” kata Founder & CEO Iconomics Bram S Putro saat membuka Indonesia’s Most Popular Digital Financial Brands Award (Millennials’ Choice) pada Jumat (26/02/2021).
Baca juga: Iconomics Dorong Industri Masuk ke Ekosistem Syariah
Indonesia’s Most Popular Digital Financial Brands Award (Millennials’ Choice) ditetapkan melalui kajian popularitas, yakni berdasarkan pemahaman dan apresiasi dari kaum muda milenial Indonesia.
Adapun definisi milenial adalah responden yang pada Januari 2021 berusia antara 21 sampai dengan 38 tahun.
Ada sejumlah tahapan yang dilakukan untuk mendapatkan perusahaan-perusahaan masuk dalam jajaran award ini.
Tahap pertama melalui focus group discussion (FGD). Kemudian dilanjutkan dengan tahap berikutnya yakni online quantitative survey.
Survei online dilakukakan kepada 10.000 responden dari 10 kota besar yakni Jabodetabek, Surabaya, Bandung, Semarang, Yogyakarta, Medan, Palembang, Balikpapan, Makassar, dan Ujung Pandang.
Saat survei tersebut, ada dua garis besar yang ditanyakan yakni digital product awareness untuk mengkaji seberapa besar pengetahuan responden milenial terhadap produk/layanan digital perusahaan tertentu.
Lalu mengenai digital product image, yakni mengenai seberapa besar pengetahuan responden milenial terhadap produk digital perusahaan tertentu.
Dari riset didapat tujuh dari 61 produk digital pilihan milenial di antaranya Bank Central Asia (kategori buku 4), Bank Rakyat Indonesia (buku 4), Bank CIMB Niaga (buku 4), Bank Mandiri (buku 4), Bank Negara Indonesia (buku 4), Bank Danamon (buku 4), dan Bank DBS Indonesia (buku 3).