Baca tanpa iklan
TRIBUNNEWS.COM, JAKARTA - PT Bank Sinarmas melakukan inovasi digital untuk meningkatkan pelayanan ke nasabah semakin baik.
Inovasi teknologi pada kali ini yaitu menghadirkan virtual assistant berupa chatbot bernama Prissa atau Personal Intelligent Sales and Service Assistant.
"Untuk menjadi bank digital terdepan di Indonesia, kami terus berinovasi menghadirkan fitur-fitur digital terbaru. Teknologi dan inovasi Prissa sebagai virtual assistant nasabah, terus kami kembangkan demi memberikan pelayanan yang nyaman, guna meningkatkan kepuasan nasabah,” ucap Direktur Utama Bank Sinarmas Frenky Tirtowijoyo dalam keterangannya, Jumat (30/4/2021).
Baca juga: Plafon Penyaluran KUR Bank Sinarmas Tahun Ini Rp 1,25 Triliun
Dengan adanya Prissa, kata Frenky, layanan dari Customer Care (Customer Service) dapat berlangsung interaktif, dan lebih praktis karena penggunanya tidak perlu lagi melakukan panggilan telepon ke kontak center.
Kemudian, masyarakat yang sudah berinvestasi saham dan resksadana bisa mendapatkan informasi terkini tentang harga saham di BEI, tanpa perlu lagi selalu login ke aplikasi trading saham, cukup bertanya ke Prissa, maka harga saham sudah langsung tampil di WhatsApp.
Sebelumnya, Bank Sinarmas telah meluncurkan Tabungan SimasDigi di mana nasabah dapat membuka rekening tabungan secara 100 persen online melalui fitur Digital Account Opening.