TRIBUNNEWS.COM - Aplikasi mobile banking, Livin’ by Mandiri berlogo kuning mengalami error hari ini.

Hal ini dikeluhkan oleh warganet yang menggunakan aplikasi tersebut pada Jumat (25/2/2022).

Pantauan Tribunnews, keluhan yang dilakukan oleh warganet disampaikan melalui media sosial Twitter.

Bahkan komentar dari para warganet naik menjadi trending topic.

“I got endless loading circle in my Livin App @mandiricare@bankmandiri,” cuit @Miawww007. 

“Livin oh Livin” cuit @BonaFoncus.

Baca juga: Livin by Mandiri Eror, Bank Mandiri Minta Maaf

Baca juga: Dorong Digitalisasi Perbankan, Open Banking Ciptakan Sistem Pembayaran yang Lebih Sehat

“Livin by Mandiri sering error jadinya Livin on a Prayer,” tulis @oliverpool.

Selain itu, adapula warganet yang mengeluhkan eror terjadi saat hari gajian.

“pas pay day, livin by mandiri malah error,” tulis @oknumdisamarkan.

Hingga Jumat (25/2/2022) pukul 13.16 WIB, kata 'Livin' berada di peringkat kedua dalam daftar trending topic di Twiiter.

Lantas, mengenai error dan keluhan warganet, pihak Bank Mandiri pun memberikan klarifikasi melalui akun Twitter resminya, @bankmandiri.

Baca juga: Bank Indonesia: Uang Beredar di Awal 2022 Tercatat Rp 7.643,4 Triliun

Pihak Bank Mandiri mengkonfirmasi bahwa sedang adanya pemeliharan sistem pada layanan Livin’ by Mandiri.

“Hi Bpk/Ibu, mohon maaf atas ketidaknyamanannya. Saat ini sedang dilakukan pemeliharaan sistem pada layanan Livin’ by Mandiri (logo kuning). Mohon utk dpt melakukan pengecekan secara berkala ya.”

“Sebagai informasi, untuk alternatif mohon melakukan transaksi melalui layanan e-channel. Bapak/Ibu dapat juga melakukan transaksi melalui Mandiri SMS Banking, USSD *141*6# dan Mandiri ATM. Tks~Gita,” tulis @bankmandiri.

Tentang Livin’ by Mandiri

Dikutip dari Kontan.id, Livin’ by Mandiri adalah penyempurnaan dari aplikasi Mandiri Online dalam rangka meningkatkan kemudahan dan kenyamanan nasabah dalam mengakses layanan perbankan dan diluncurkan pada 8 Maret 2021 lalu.

Penyempurnaan itu untuk meningkatkan kemudahan dan kenyamanan nasabah dalam mengakses layanan perbankan perseroan di era bank 4.0.

Menurut Direktur Utama Bank Mandiri Darmawan Junaidi, transformasi layanan perbankan digital ini merupakan inisiatif strategis Bank Mandiri untuk menjadi salah satu Modern Digital Retail Bank dengan layanan yang adaptif terhadap kebiasaan baru nasabah dalam bertransaksi.

Kini, layanan perbankan tak lagi terbatas pada fisik kantor bank, namun lebih pada konsep real time agar bisa diakses dan dimanfaatkan kapan saja, di mana saja oleh nasabah melalui aplikasi dan platform digital.

Baca juga: Bamsoet Dukung Bank Indonesia Segera Terapkan Digital Rupiah di Indonesia

Secara filosofis, lanjutnya, nama Livin' by Mandiri mengandung makna kawan atau sahabat dekat yang dapat diandalkan untuk hidup yang lebih mudah dan bahagia.

Adapun, warna biru pada penulisan melambangkan kepercayaan, keamanan, yang semakin melengkapi makna Livin' by Mandiri sebagai sahabat yang dapat diandalkan.

Kemudian terkait pengunduhan dari aplikasi Livin' by Mandiri dapat dilakukan di App Store atau Google Play Store.

Sementara di dalam aplikasi ini, terdapat empat menu yang dapat digunakan yaitu Instant Acess untuk mengakses menu favorit yang sering digunakan dan Intip Saldo yang berfungsi melihat sisa saldo di dalam rekening Mandiri Anda.

Selain itu adapula menu Linkage e-Wallet di mana Anda dapat menghubungkan e-wallet yang dimiliki ke rekening Mandiri Anda agar dalam pembayaran lebih muda.

Terakhir adalah menu Cardless Withdrawal untuk melakukan penarikan tanpa menggunakan kartu ATM.

(Tribunnews.com/Yohanes Liestyo Poerwoto)(Kontan.co.id/Laurensius Marshall Sautlan Sitanggang)