Laporan Wartawan Tribunnews.com, Ismoyo

TRIBUNNEWS.COM, JAKARTA - Layanan Mobile Banking PT Bank Central Asia Tbk yakni m-BCA, mengalami gangguan pada hari ini, Senin (1/8/2022).

Sejumlah nasabah mengungkapkan keluhannya melalui akun media sosial, seperti Twitter, tentang error-nya layanan Mbanking BCA.

Para nasabah tidak bisa melakukan kegiatan operasional perbankan, salah satunya seperti transfer uang.

Baca juga: BCA Upayakan Pemulihan Secepatnya Atas Kendala pada BCA Mobile

Adanya permasalahan ini, pihak BCA mengakui adanya gangguan pada layanannya.

Executive Vice President Secretariat & Corporate Communication BCA, Hera F Haryn mengatakan, BCA saat ini tengah melakukan proses perbaikan secepatnya.

“Sehubungan dengan adanya kendala pada BCA mobile di siang hari ini, kami memohon maaf atas kendala dan ketidaknyamanan yang terjadi," ujar Hera dalam keterangannya, Senin (1/8/2022).

"Dapat kami sampaikan bahwa BCA berupaya semaksimal dan secepat mungkin melakukan proses pemulihan dan perbaikan,” sambungnya.

Baca juga: Bos BCA Sebut Ekonomi Indonesia Masih Aman dari Dampak Ketidakpastian Global, Ini Alasannya

Berdasarkan pantauan Tribunnews.com, layanan digital perbankan m-BCA tidak bisa berjalan dengan baik.

Terdapat keterangan bahwa Untuk meningkatkan layanan, sedang dilakukan pemeliharaan sistem di BCA Mobile sehingga tidak dapat diakses sementara waktu.