Baca tanpa iklan
TRIBUNNEWS.COM, JAKARTA - Operasional armada bus TransJakarta mengalami gangguan akibat demo selama dua jam PT Transjakarta. Namun sekarang semua rute sudah kembali beroperasi normal.
“Tadi sempat terganggu, sekarang sudah normal,” ujar Budi Kaliwono, Direktur Utama PT Transjakarta di Jakarta, Kamis (4/11/2016).
Gangguan itu disebabkan pergerakan peserta unjuk rasa yang menyulitkan mobilisasi bus dalam jalur. Akan tetapi saat ini sejumlah rute dan koridor beroperasi untuk melayani pelanggan.
Saat ini ada beberapa rute yang masih terganggu, antara lain Senen-Harmoni, Grogol-Harmoni, Kota-Harmoni, dan Tosari-Harmoni.
Menyikapi situasi tersebut, dia mengatakan manajemen Transjakarta tetap memonitor dan mengantisipasi situasi melalui call center dan command center.
Setiap perkembangan ada diinformasikan kepada pelanggan. Sehingga layanan yang diberikan kepada pelanggan tetap optimal.
Untuk pelanggan Transjakarta yang berencana ke daerah kota dan sekitar, Transjakarta berharap agar pelanggan dapat menyesuaikan perjalanan melalui koridor 2, koridor 3, koridor 5, koridor 9, dan koridor 10 dilanjutkan melalui koridor 12. Demikian juga dengan arah atau tujuan sebaliknya.
Budi meminta para pelanggan manfaat Transjakarta sebagai angkutan transportasi DKI Jakarta yang dapat diandalkan karena pihaknya berkomitmen melayani pelanggan 24 jam dalam satu hari, 7 hari dalam seminggu, dan 365 hari setiap tahunnya.