Polisi harus menunjukkan sikap profesional dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat terlebih dalam pelaporan atas tindak kejahatan.
"Polisi dalam melayani masyarakat yang membuat laporan harus dilayani. Polda Metro memastikan, bahwa tidak ada lagi pelanggaran seperti yang dilakukan anggota polisi Polsek Pulogadung seperti itu. Sesuai dengan arahan Bapak Kapolri bahwa seorang polisi harus bersikap humanis dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat," ungkapnya.
Baca juga: Polda Metro Jaya Langsung Periksa Joseph Suryadi Terkait Dugaan Penistaan Agama
Zulpan menegaskan, Polda Metro Jaya akan melakukan evaluasi terhadap setiap personel yang terindikasi melakukan pelanggaran.
Ke depan, Polda Metro Jaya juga akan melakukan pengawasan di setiap jajaran baik di Polsek dan Polres.
"Ke depan kami akan melakukan pengawasan dan pembinaan terhadap oknum-oknum polisi yang bertindak semena-mena. Bagi siapa saja yang terbukti melanggar akan ditindak secara tegas dalam hal ini Propam, ya," tambahnya.
4. Kronologi kejadian
Penolakan laporan Meta berawal saat Meta baru pulang kerja dari Tangerang menuju Jakarta, Selasa (7/12/2021).
Diberitakan Tribunnews.com, ketika sampai di Jalan Sunan Sedayu, Kecamatan Pulogadung, Jakarta Timur, Meta berhenti di satu ATM yang berada di sebuah minimarket.
Setelah beberapa ratus meter meninggalkan minimarket, satu pengemudi sepeda motor membuntuti sambil menunujuk bagian belakang.
"Saya jalan terus, nah beberapa meter lagi ada lagi motor, dia ketuk spion saya. Tapi saya hiraukan, sampai dua kali saya hiraukan," kata Meta saat dikonfirmasi di Jakarta Timur, Minggu (12/12/2021).
Namun beberapa ratus meter setelahnya, sekira pukul 19.20 WIB seorang pengemudi sepeda motor lain kembali melakukan hal serupa kepada sambil mengetuk kaca mobil.
Lantaran panik korban akhirnya menepikan kendaraan depan satu pabrik yang dinilai memiliki penerangan terang dan ramai sehingga aman, lalu keluar mengecek kendaraannya.
Tapi saat lengah itu pelaku yang membuntuti korban membuka pintu mobil lalu mengambil tas Meta yang berada di bagian dalam mobil, kejadian ini tersorot CCTV yang rekamannya viral.
"Enggak lama sadar tas saya diambil dari mobil, padahal di sekitar situ ada tukang bensin eceran juga. Tapi mereka juga enggak engeh, karena posisi pencuri lagi jongkok," ujarnya.