Baca tanpa iklan
Jakarta, 4 September 2013 – Blue Bird Group bersama Lotte Shopping Avenue Indonesia memberikan ‘kejutan’ kepada pengguna taksi Blue Bird yang akan berkunjung ke Lotte Shopping Avenue di Bilangan Casablanca dengan membagikan cenderamata dan setangkai bunga dalam rangka memperingati Hari Pelanggan Nasional yang jatuh tiap 4 September. Dari Manajemen Blue Bird Group dihadiri oleh Vice Precident Central Operations, Maria Lihawa. Sedangkan dari Lotte Shopping Avenue Indonesia (LOVE) dihadiri President Director, Mr. Suh Chang Suk.
“Pembagian souvenir ini adalah bentuk apresiasi kami kepada pelanggan khususnya di Hari Pelanggan Nasional, 4 September 2013. Mission statement kami adalah ‘mencapai kepuasan pelanggan’ dengan moto layanan ANDAL; Aman, Nyaman, Mudah, dan Personalise. Hal itu Kami lakukan dan kembangkan secara terus menerus. Sedangkan Hari Pelanggan Nasional ini menurut Kami adalah momentum untuk mengingatkan kembali, betapa pentingnya pelanggan bagi keberlanjutan usaha. Sedangkan di Blue Bird Group sendiri, pengertian pelanggan bukan hanya pengguna jasa taksi (external customer), melainkan juga para pengemudi taksi (internal customer) sebagai ujung tombak pelayanan. Keduanya harus dilayani sebaik mungkin. Sebab, kami yakin, jika pengemudi sudah mendapatkan pelayanan baik dari perusahaan, maka diapun akan melayani pelanggan eksternal dengan baik pula, ” papar Maria Lihawa.
Hari Pelanggan Nasional menurut LOVE President Director, Mr. Suh Chang Suk memiliki arti penting, bagi Lotte Shopping Avenue (LOVE). Acara ini, tambahnya, merupakan wadah untuk memberikan penghargaan kepada para pelanggan setianya. “Berbagai usaha kami lakukan untuk memberikan dan meningkatkan pelayanan kami. Konsep smart shopping mall yang segera dilengkapi dengan Art & Culture Edutainment Center (ARTURE) yang akan launching pada tanggal 7 September 2013.” Ujar Mr. Suh Chang Suk.
Sebanyak 100 cenderamata dibagikan kepada pengguna taksi Blue Bird yang akan berkunjung dan juga calon pengguna taksi usai berbelanja, pembagian cenderamata dilakukan saat jam makan siang. Beberapa pelanggan taksi Blue Bird yang mendapatkan cenderamata mengaku senang menerimanya karena menurut mereka cenderamata yang berbentuk voucher belanja, voucher taksi dan thumbler ini dapat mereka gunakan.
Kepuasan Pelanggan Adalah Tujuan Kami, Pelayanan Prima Adalah Upaya Kami. Terima Kasih Atas Dukungan & Kepercayaan Anda. Selamat Hari Pelanggan Nasional 4 September 2013..!
Media Contact:
Teguh Wijayanto 085211907460
M. Andri 081519998459
Wulan Muhariani 08999725000
Endang 085711131462 (Lotte Shopping Avenue)