Baca tanpa iklan
TRIBUNNEWS.COM -- Pagi ini beberapa nasabah Bank Mandiri dibuat panik dengan adanya perubahan saldo.
Ada nasabah yang mengeluhkan saldonya jadi berkurang drastis, ada pula yang mengatakan saldonya jadi bertambah.
Keluhan itu disampaikan para nasabah melalui media sosial Twitter.
Hal itu dilakukan karena beberapa nasabah mengaku kesulitan menghubungi customer service Bank Mandiri melalui sambungan telepon.
Beberapa nasabah mengaku ada yang saldonya tiba-tiba jadi nol rupiah.
Nasabah lainnya menuliskan kalau saldonya hilang hingga Rp 23 juta rupiah.
Ada juga yang menulis kalau saldonya jadi bertambah.
Karena heran dengan jumlah saldo tersebut, para nasabah pun menanyakan hal itu ke akun Twitter Bank Mandiri, @bankmandiri.
Berdasarkan siaran pers yang diterima TribunnewsBogor.com Sabtu (20/7/2019), Bank Mandiri menjelaskan permasalahan akibat adanya gangguan tersebut.
Menurutnya Bank Mandiri saat ini tengah melakukan pemeliharaan sistem teknologi informasi untuk meningkatkan layanan transaksi keuangan nasabah.