Baca tanpa iklan
Laporan wartawan Tribunnews.com, Mafani Fidesya Hutauruk
TRIBUNNEWS.COM, JAKARTA - Mantan menteri di era Presiden SBY, Azwar Abubakar menjadi juri dalam Kompetisi Pengelolaan Pengaduan Pelayanan Publik Tahun 2019.
Azwar yang saat itu menjabat Menteri Pemberdayaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi hingga 2014 adalah Ketua Tim Dewan Juri dari kompetisi yang malam Penghargaan dari 40 instansi terbaik itu dilakukan di Hotel Le Meridien, Jakarta, Senin, (09/12/2019).
Dia mengatakan seluruh peserta yang mengikuti Kompetisi Pengelolaan Pengaduan Pelayanan Publik Nasional dinilai semakin baik.
Selain itu ia juga menilai peserta kompetisi tahun ini lebih beragam dari tahun sebelumnya.
Ia menuturkan masyarakat di era digital mengharapkan sistem pengaduan yang tidak berbelit dan cepat.
"Dengan adanya pelayanan publik berbasis digital, bisa meningkatkan transparansi yang berujung pada clean government,” jelasnya.
Baca: Setelah Wacana Kerja dari Rumah, Kini PNS Diusulkan Bisa Libur Hari Jumat
Terlebih, pemerintah telah mencanangkan Sistem Pemerintahan Berbasis Elektronik (SPBE) yang wajib diikuti seluruh lapisan pemerintahan.
Digitalisasi pemerintahan, termasuk dalam mengelola pengaduan, akan mendorong clean government.
"Betul-betul bisa mendorong reformasi, mendorong clean government dan good governance," tegasnya.