Baca tanpa iklan
TRIBUNNEWS.COM - Token gratis untuk bulan Juli bisa didapatkan lagi oleh pelanggan listrik golongan 450 VA dan 900 VA
Ada dua cara utama bagi kedua golongan pelanggan itu untuk mengklaim token gratis, yakni via situs resmi PLN dan WhatsApp resmi perseroan.
Jika akan ingin mendapatkan token gratis melalui situs, dapat mengakses www. pln.co.id, lalu pilih menu pelanggan, dan klik opsi stimulus Covid-19.
Setelah itu, pelanggan hanya perlu memasukan nomor ID atau nomor kWh meter.
Apabila token gratis ingin didapatkan melalui WhatsApp, pelanggan hanya perlu menghubungi nomor 08122123123, kemudian ikuti langkah yang akan diberikan.
Lantas, bagaimana cara mengklaim token gratis apabila kedua opsi tersebut tidak dapat dilakukan?
Direktur Niaga dan Manajemen Pelanggan PLN Bob Saril mengatakan apabila tidak dapat mengakses website dan WhatsApp yang telah disediakan, pelanggan bisa mendatangi pejabat daerah terdekat untuk meminta bantuan.
Ia memastikan PLN telah melakukan koordinasi dengan pejabat daerah untuk memfasilitasi pelanggan yang tidak dapat mengakses internet.
Baca: Mulai Hari Ini, Pelanggan Bisa Lapor Lonjakan Tagihan Listrik PLN, Kirim Foto Meteran Listrik via WA
"Mereka akan dibantu oleh pemerintah daerah setempat melalui petugasnya. Para pelanggan tinggal mendatangi aparat desa terdekat, dan aparat desa ini akan me-log on kepada website PLN atau WhatsApp, dan (nomor token) akan diberikan kepada pelanggan," tuturnya.
Selain itu, pelanggan juga dapat menghubungi langsung contact center PLN, di nomor 123.