Baca tanpa iklan
TRIBUNNEWS.COM, TANGERANG - Auto Kencana Group memperkenalkan AK Delivery & Towing Service. Layanan ini memberikan distribusi kelas dunia untuk kendaraan Ford yang dibeli pelanggan melalui cabang-cabang AK Group.
Bagus Susanto, Direktur Manajer Ford Motor Indonesia, menjelaskan kendaraan yang baru diterima pelanggan akan tiba dalam kondisi bersih dan rapih. Selain itu mobil baru yang diterima pelanggan kilometernya rendah, sehingga meningkatkan kepuasan pelanggan.
"Kami berharap dapat memberikan yang terbaik bagi kenyamanan dan kemudahan para pelanggan setiap pemilik mobil Ford yang tergabung dalam member AK experience," ujar Bagus, di showroom Ford Tangerang, Kamis (27/2/2014).
Sebagai anggota VIP AK Experience, setiap transaksi senilai Rp 500 ribu akan mendapatkan poin dan berlaku kelipatannya. Poin yang terkumpul bisa digunakan untuk berbagai hal, termasuk pembelian asesori, pembayaran transaksi di bengkel AK group, perpanjangan keanggotaan hanya dengan 2 poin.
"Bahkan untuk kemudahan Towing jika kendaraan mogok di jalan walau sudah di luar masa garansi," jelas Bagus.
Bagus menambahkan hadirnya aplikasi tersebut membuktikan langkah Ford untuk memanjakan pelanggannya. Ford pun berjanji akan memberikan pelayanan pelanggan kelas dunia yang berhasil meraih peringkat teratas dalam JD Power Asia Pacific 2013 Indonesia Customer Service Index (CSI) Study tahun lalu.