Baca tanpa iklan
TRIBUNNEWS.COM, JAKARTA - Dalam mengembangkan usahanya, Hino selalu memberikan Total Support bagi customernya. Hino selalu mengedepankan Dua Nilai (Two Values) yaitu memberikan waktu operasi 100%, dan meminimalkan biaya operasional kendaraan.
"Ini bisa dicapai dengan cara membangun kepercayaan, memberikan produk yang paling tepat, dukungan layanan purna jual dan kegiatan yang berorientasi kepada kepuasan konsumen," kata Hiroo Kayanoki President Director HMSI, Rabu (10/9/2014) pagi.
Dikatakannya, Total Support menuntut pemahaman yang jelas tentang peran masing-masing individu dalam Tim Hino dan kerja sama yang kokoh dalam tim.
Kerja sama dalam tim Hino ini merupakan upaya untuk berbagi dan mengantisipasi kebutuhan customer dan mengembangkan cara untuk memberikan solusi yang mencerminkan suara customer dan melebihi harapan mereka.
“Bisnis customer kami akan tumbuh sejalan dengan menguatnya kepercayaan mereka lewat Total Support. Tim Hino juga akan semakin termotivasi untuk kembali mengambil langkah agar mencapai pertumbuhan yang semakin pesat," katanya