Baca tanpa iklan
TRIBUNNEWS.COM, BANDUNG- PT Daya Adicipta Motora (DAM), distributor utama sepeda motor dan suku cadang Honda wilayah Jawa Barat, baru-baru ini menggelar gelaran AHASS Award ke-8. Ajang yang digelar pada 29 Februari di Bandung ini diikuti 331 AHASS (Astra Honda Authorized Service Station), jaringan bengkel resmi Honda.
Henri Saputra, Manager Service PT Daya Adicipta Motor dalam keterangan pers tertulisnya kepada Tribun, Selasa (1/3/2016) menyebutkan, acara ini digelar untuk memilih bengkel AHASS terbaik di wilayah Jawa Barat.
“AHASS Award adalah penghargaan yang diberikan kepada AHASS terbaik di Jawa Barat, di mana salah satu parameternya adalah kepuasan pelanggan," kata Henri.
Mereka dinilai melalui program evaluasi yang dilakukan DAM secara kuantitatif. Tujuannya, agar kualitas layanan bengkel resmi Honda (AHASS) di wilayah Jawa Barat dapat terukur. Tim audit DAM melakukan serangkaian penilaian, termasuk dengan cara melibatkan staf DAM yang menyamar sebagai konsumen.
Tema AHASS AWards tahun 2016 adalah 'Next Level AHASS (Standard–Smart–Succes ).
Menurut Henri, AHASS Award ini merupakan ajang rutin tahunan yang diadakan DAM. Tujuan utamanya membawa semua bengkel resmi AHASS memiliki standar dan mutu layanan tertinggi untuk memberi kepuasan konsumen motor Honda di Jawa Barat.
Layanan bengkel yang excellent, lanjut Henri, akan membuat konsumen mendapatkan pengalaman memuaskan setiap mereka menserviskan sepeda motornya ke bengkel AHASS.
Keluar sebagai pemenang di kategori Best CSI adalah Sampurna Motor Bandung, CV Cahaya Andin Bekasi, BTS Motor SUmedang, Puraga Motor Tasikmalaya, CV SUrya Jaya Corp Bogor, PT Metaguna Innova Depok, Dua Cakrawala Bogor, Barokah Motor Bandung, CV Darma Perdana Bandung, CV Perintis Motor Bekasi.
Di kategori Best Customer Oriented keluar sebagai pemenang adalah Sampurna Motor Bandung, BTS Motor Sumedang, CV Cahaya Andin Bekasi, CV SUrya Jaya Corp Bogor, Barokah Motor Bandung, Ria Motor Bandung, CV Saudara Motor Bekasi, Salas Motor Bekasi dan Usaha Baru Motor Bekasi.