Baca tanpa iklan
Laporan Wartawan Tribunnews, Lendy Ramadhan
TRIBUNNEWS.COM, TANGERANG SELATAN - Di tengah maraknya jual beli online, Mitsubishi tetap kembangkan diler konvensional.
Hal tersebut dinyatakan Director of Sales and Marketing Division PT. Mitsubishi Motors Kramayudha Salea Indonesia (MMKSI), Michimasa Kono saat jumpa pers di diler Mitsubishi Pondok Cabe, Tangerang Selatan (Tangsel), Banten, Kamis (14/3/2019).
Baca: Mitsubishi akan Tambah Bengkel Cat Body di Indonesia
Menurutnya, diler konvensional tetap dibutuhkan untuk melakukan negosiasi dan menunjukan bentuk fisik dari produk-produk yang ditawarkan Mitsubishi.
Michimasa Kono menambahkan, dunia digital memang sangat penting untuk saat ini dan yang akan datang.
Namun, para pelanggan akan kembali ke dunia nyata untuk bernegosiasi, melihat wujud produk yang sesungguhnya.
Oleh sebab itu, Mitsubishi mengembangkan kedua model pemasaran sekaligus, yaitu digital dan konvensional.
Baca: Alasan Pasar City Car Tidak Stabil, Mitsubishi Putuskan Tak Jual Mirage Lagi
"Kita mengerti perilaku pelanggan itu mencoba mencari di dunia digital, tentang spesifikasi, variasi, dan bengkel. Jadi kita menyediakan informasi ini di website, Facebook, Instagram, atau situs digital lainnya. Tapi tetap saja pada akhirnya, pelanggan akan bernegosiasi dan melihat secara langsung di dunia nyata, jadi diler konvensional tetap dibutuhkan dan menjadi prioritas," kata Michimasa Kono.
Mungkin para pelanggan setelahnya akan kembali mengikuti perkembangan melalui situs digital, jadi kita tetap menyediakan informasi-informasi perkembangan melalui situs digital, khususnya di aplikasi smartphone," tambah Michimasa Kono.