Baca tanpa iklan
TRIBUNNEWS.COM, JAKARTA - Aidin Zuhaiv, mekanik Indonesia yang dikirim PT Tata Motors Distribusi Indonesia (TMDI), menyabet juara ke-3 di ajang kontes mekanik dunia bertajuk Tata Motors Global TechFest & SkillFest 2019 yang diselenggarakan Tata Motors Ltd baru-baru ini di Pune-Maharastra, India.
Aidin Zuhaiv sehari-hari merupakan teknisi bagian Pre Delivery Inspection (PDI) di PT TMDI.
Kompetisi ini terbagi dua bidang, kompetisi TechFest untuk para teknisi dan SkillFest untuk servis advisor. Sejak diselenggarakan pertama kali, ajang ini telah diikuti 20.000 teknisi dan menjadi inisiatif Tata Motors untuk melihat lebih dekat keterampilan dan pengetahuan teknisi kendaraan komersial dan servis advisor Tata Motors di seluruh dunia.
Tata Motors Global TechFest & SkillFest 2019 melibatkan lebih dari 7400 teknisi dan 3400 servis advisor dari 29 negara di seluruh dunia, termasuk 801 mitra diler dari India dan 500 dari 28 negara di seluruh dunia yaitu Asean, LATAM, SAARC, Afrika, dan Timur Tengah.
Kompetisi ini meliputi berbagai aspek kendaraan komersial melalui pengujian kompetitif pada pengetahuan teknis produk, diagnosis, keterampilan pemecahan masalah, pengetahuan tentang penggunaan peralatan alat, praktik kerja yang aman, pengetahuan tentang proses, layanan ekosistem TI termasuk CRM-DMS dan layanan pelanggan yang berfokus pada soft skill dan teknologi baru.
Baca: Perbandingan Durasi Pertemuan PM Shinzo Abe dengan Kepala Negara Lain, dengan Jokowi Hanya Semenit
Biswadev Sengupta, Presiden Direktur TMDI mengaku bangga atas keberhasilan delegasi dari Indonesia meraih juara 3 di Tech Fest.
Menurutnya, prestasi ini sangat mungkin dikembangkan dan tentunya akan memotivasi teknisi TMDI dan mitra diler di Indonesia untuk terus menjadi yang terbaik untuk dirinya, Pelanggan dan merek Tata Motors.
Baca: Adopsi Desain Dynamic Shield dan Fitur Canggih, Mitsubishi Yakin Penjualan New Triton Meroket
Biswadev menyatakan, dengan sifat industri otomotif yang berubah di tengah pesatnya industri digital, layanan purna jual juga ikut berevolusi.
Menurutnya, mendapatkan teknisi dan servis advisor dengan kecakapan tinggi adalah sebuah tantangan. Di tengah berubahnya kebiasaan dan pola pikir konsumen, ajang ini adalah formula untuk menjembatani fenomena tersebut.