Baca tanpa iklan
Laporan Wartawan Tribunnews.com, Lita Febriani
TRIBUNNEWS.COM, JAKARTA - Serius menggarap pasar otomotif Indonesia, DFSK tak hanya menghadirkan produk yang kompetitif, namun juga layanan purna jual yang prima.
Karakter masyarakat di Indonesia yang dinilai sangat memperhatikan layanan purna jual kendaraan untuk menjaga kendaraannya tetap optimal, membuat DFSK memberikan sebuah pelayanan lengkap yang bisa menjawab seluruh kebutuhan konsumen di Tanah Air.
Technical Training and Service Manager PT Sokonindo Automobile (DFSK), Sugiartono mengatakan layanan purna jual menjadi pertimbangan konsumen di Indonesia sebelum membeli kendaraan.
Baca: DFSK Sediakan Akses Berkunjung ke Dealer Cukup Lewat Website
"Mereka memperhitungkan kekompetitifan bengkel resmi untuk kemudahan mereka melakukan servis kendaraan dan biaya yang dikeluarkan untuk melakukan servis berkala. DFSK menjadi seluruh kendaraannya akan mendapatkan layanan purna jual terbaik demi pengalaman yang tidak terlupakan," tutur Sugiartono, Kamis (24/9/2020).
DFSK menawarkan biaya perawatan berkala Glory 560 sangat kompetitif tanpa mengesampingkan kualitas pelayanan yang optimal.
Konsumen cukup mengeluarkan biaya servis berkala hanya Rp 5,9 jutaan untuk DFSK Glory 560 1.5 Manual dan Rp 6 jutaan untuk DFSK Glory 560 1.5 CVT selama 3 tahun atau 50.000 kilometer dengan enam kali servis perawatan berkala.
Seluruh biaya ini sudah mencakup penggantian komponen yang sudah dijadwalkan beserta jasa servis berkala.
Biaya servis berkala yang kompetitif ini bisa dinikmati di 90 diler dan jaringan bengkel resmi yang tersebar di berbagai daerah dari Sabang sampai Merauke.
"Layanan purna jual yang ditawarkan ini mencakup dukungan peralatan yang canggih, mekanik terlatih yang sudah bersertifikasi oleh DFSK, hingga suku cadang genuine sesuai dengan standar yang diterapkan oleh pabrikan," terang Sugiartono.
Di seluruh jaringan bengkel resmi DFSK juga sudah menyediakan seluruh suku cadang yang bersifat fast moving seperti kampas rem, busi, oli dan beberapa suku cadang lainnya untuk DFSK Glory i-Auto.
Begitupun untuk suku cadang bersifat slow moving seperti komponen internal mesin dan transmisi, body panel dan kaca juga sudah tersedia di gudang diler.
Saat ini, DFSK memiliki gudang khusus suku cadang di Pabrik yang terletak di Cikande Serang Banten.
Hal ini ditujukan demi kelancaran distribusi suku cadang sehingga konsumen tidak perlu menunggu lama untuk proses penggantian apabila melakukan pemesanan suku cadang.
Semua layanan purna jual dan perawatan yang diberikan adalah perwujudan motto layanan purna jual ‘Cepat, Hemat, dan Profesional’ untuk memastikan konsumen mendapatkan yang terbaik.
"Bagi DFSK, melayani konsumen di Indonesia tidak hanya sekedar memberikan kendaraan yang berkualitas dan sesuai dengan kebutuhan namun juga memperhatikan layanan purna jual demi menjaga kualitas kendaraan tetap maksimal. Ini adalah bagian dari motto kami yakni All for Customers, dimana kepuasaan pelanggan adalah yang utama bagi DFSK," imbuh Sugiartono.