Baca tanpa iklan
Laporan Wartawan Tribunnews.com, Eko Sutriyanto
TRIBUNNEWS.COM, JAKARTA - Digitalisasi menjadi salah satu hal yang mendukung Adira Insurance untuk dapat terus bertahan di masa pandemi.
Adira Insurance telah berkomitmen untuk melakukan inovasi secara digital untuk memberikan kemudahan bagi pelanggan, salah satunya dengan Aplikasi Autocillin Mobile Claim yang memudahkan pengajuan klaim bagi pelanggan melalui smartphone.
Baca juga: Anggota Komisi X DPR Harap Kehadiran Sandiaga Uno Bukan Sekadar Simbolik Politik
Pelanggan cukup foto kerusakan mobil, lalu upload di aplikasi, mobil Anda langsung diperbaiki dengan tetap menerapkan protokol kesehatan.
"Jalur digital memang merupakan keniscayaan untuk menopang bisnis serta operasional bisnis yang lebih efektif dan efisien," kata Chief Marketing Officer Adira Insurance Hassan Karim, dalam keterangannya, Rabu (30/12/2020).
Baca juga: Kehadiran Grup Djarum Sponsori Kegiatan PBSI Masih Sangat Penting kata Budiarto Shambazy
Terlebih lagi kanal digital menjadi jalur yang paling diminati oleh generasi Millenial. Perusahaan asuransi pun harus pandai memanfaatkan peluang digitalisasi.
Hassan meyakini setelah Covid-19 ini, pelanggan kami akan memiliki standar yang lebih tinggi tentang produk perlindungan dan bagaimana mereka mendapatkan perlindungan.
"Strategi kami dalam memenangkan pasar adalah dengan berfokus kepada pelanggan untuk memberikan nilai lebih serta menggunakan data analitik untuk mendorong pertumbuhan premi,” kata Hassan.
Disebutkan, dampak dari pandemi ini bukan hanya secara kesehatan, namun secara finansial dan psikologis.
"Namun, dalam masa yang penuh ketidakpastian inilah peran perusahaan asuransi menjadi sangat penting, untuk hadir bagi pelanggan serta memberikan dukungan dan perlindungan yang komprehensif,” katanya.
Hassan menyebut, saat pandemi melanda dan seluruh dunia harus bekerja dari rumah, bukan merupakan hal baru bagi Adira Insurance.
"Kami telah menerapkan working from home sejak 2018, sehingga infrastuktur dan sistem IT kami siap untuk seluruh perusahaan agar tetap beroperasi dan memberikan pelayanan terbaik kepada pelanggan," katanya.
Pelanggan kami pun juga dapat membeli produk-produk perlindungan dari website, call center, hingga berbagai partners e-commerce Adira Insurance.