Baca tanpa iklan
TRIBUNNEWS.COM, JAKARTA - Oleh sebagian orang, merawat kendaraan di bengkel resmi justru dijauhi. Alasannya macam-macam. Satu diantaranya karena anggapan biaya servisnya lebih mahal ketimbang di bengkel umum.
Pada dasarnya, memang ada selisih biaya servis antara di bengkel resmi dan bengkel umum.
Namun, yang tidak boleh dilupakan, merawat kendaraan di bengkel resmi sebenarnya memberikan banyak keuntungan dalam jangka panjang, termasuk memberikan lifetime pemakaian kendaraan yang lebih lama.
Menurut Hariadi, Assistant to Service Dept. Head PT Suzuki Indomobil Sales (SIS), ada beberapa keuntungan ketika pemilik kendaraan melakukan perawatan berkala di bengkel resmi.
1. Periode Garansi
Merawat kendaraan di bengkel resmi kita akan mendapatkan jaminan garansi pasca servis untuk performanya.
Hal ini juga akan akan mempengaruhi nilai jual jika pemilik kendaraan berniat untuk menjual kendaraan kembali.
Baca juga: Daihatsu Batasi Operasional Bengkel Hanya 10 Persen Selama PPKM Darurat
2. Suku Cadang Asli
Bengkel resmi berani memberikan jaminan keaslian suku cadang atau aksesoris kendaraan yang dipasang ke kendaraan (replacement) pada saat servis.
Hal demikian tentu saja memberikan peace of mind ke pemilik kendaraan dari risiko pemakaian spare part abal-abal.
Baca juga: Pandemi, Permintaan Layanan Bengkel Mobile Isuzu Melonjak Hingga 42 Persen
Suku cadang asli memberi kepastian kompatibel dengan komponen lainnya di kendaraan, daya tahan lebih baik tanpa menurunkan performanya.
3. Teknisi Terlatih
Bengkel resmi biasanya memiliki teknisi atau mekanik terlatif dan tersertifikasi dari agen pemegang merek kendaraan bersangkutan.
Kelebihan lainnya, bengkel resmi juga dilengkapi dengan alat khusus berupa komputer yang dapat mendeteksi secara otomatis apabila terdapat komponen kendaraan yang bermasalah.
Baca juga: Kebut Ekosistem Kendaraan Listrik, BPPT dan Pertamina Buka Dua SPKLU
Perawatan kendaraan selama servis dilakukan mekanik bisa dikerjakan dengan akurat.
4. Catatan Riwayat Servis
Menservis kendaraan di bengkel resmi memberi benefit lain berupa catatan riwayat kendaraan, baik pengecekan, perbaikan, maupun penggantian komponen atau suku cadang.
Bukti riwayat servis akan mempermudah pemilik kendaraan dalam menentukan perawatan berikutnya serta membantu mempertahankan nilai jual kendaraan kembali tetap tinggi.
5. Harga Transparan
Sebagian orang pernah mengeluh menjadi korban mekanik atau bengkel umum karena memasang biaya servis ugal-ugalan.
Ini karena bengkel umum memang tidak memiliki patokan tarif yang pasti.
Sementara, servis di bengkel resmi dilakukan teknisi serta perincian biaya berdasarkan standar harga resmi dan akan dijelaskan dan dicatat guna mempermudah pemilik kendaraan setiap melakukan perawatan.
6. Dukungan Tim Customer Service
Bengkel resmi biasanya juga memiliki layanan customer service untuk menanggapi keluhan, saran, compliment, maupun pertanyaan terkait pelayanan di bengkel resmi.
Bengkel resmi juga menyediakan layanan pengingat atau reminder, dimana pemilik kendaraan akan diingatkan untuk melakukan perawatan berkala ke bengkel resmi sesuai dengan waktu yang telah disesuaikan dengan kebutuhan.
7. Paket Perawatan Hemat
Bengkel resmi biasanya memiliki layanan perawatan dalam bentuk paket, yang jika diambil oleh konsumen akan membuat biaya yang harus dikeluarkan menjadi lebih hemat.
Jangan lupa manfaatkan program servis gratis yang ditawarkan yang biasanya mencakup pula biaya jasa dan suku cadang hingga kilometer tertentu.
Hariadi mencontohkan, di Suzuki pihaknya memiliki program servis gratis termasuk biaya jasa dan suku cadang hingga 50.000 km atau 3 tahun (mana yang tercapai lebih dulu) dengan syarat dan ketentuan yang berlaku.
Untuk kendaraan Suzuki pihaknya menghimbau agar pemilik kendaraan melakukan perawatan berkala hingga 50.000 sesuai jadwal agar tidak menggugurkan garansi.