Baca tanpa iklan
TRIBUNNEWS.COM, JAKARTA - Platform jual beli mobil Carro resmi mengoperasikan layanan terintegrasi untuk penjualan mobil bekas Carro Square di Jalan Iskandar Muda, Jakarta Selatan.
Layanan ini menaungi Carro Automall, sekaligus merangkap kantor pusat dan juga service center dan diresmikan pengoperasiannya oleh Mantan Menteri Perdagangan Gita Wiryawan, Rabu (15/12/2021).
Sebelumnya, Carro sudah mengoperasikan dua Automall berlokasi di Bekasi dan Semarang, serta dua Customer Experience Center (CEC) di Tangerang Selatan dan Semarang.
Aditya Lesmana, Co-Founder Carro mengatakan, Carro Square memadukan teknologi dan layanan yang dipersonalisasi agar masyarakat dapat menikmati one stop solution dalam pembelian mobil bekas.
Yakni, mulai dari konsultasi, mengakses riwayat lengkap kendaraan, melakukan test-drive, transaksi jual beli mobil, hingga layanan purna jual.
Baca juga: Ini Dia Mobil-mobil Seken yang Dibanderol Rp 60 Juta
"Layanan ini dapat menjadi standar baru bagi industri jual beli mobil bekas dan memberikan pengalaman membeli mobil bekas selayaknya seperti membeli mobil baru,” ujarnya.
Baca juga: Cari Mobil Seken? Honda Stream Layak Dipertimbangkan, Parts Murah, Harganya Sudah Turun
Di Carro Square pihaknya juga bisa menggelar workshop untuk mengembangkan keterampilan mekanik hingga acara khusus untuk konsumen.
Pandemi, Penjualan Naik
Shahrol Azman, CEO Retail Carro Indonesia mengatakan, selama masa pandemi di kuartal ketiga 2021 pihaknya membukukan kenaikan penjualan hingga 11 kali lipat dibandingkan dengan tahun lalu.
Sebanyak 45,87 persen transaksi dilakukan via online.
Tren ini menurutnya, mencerminkan pergeseran market konsumen yang kini didominasi generasi milenial.
Baca juga: Jangan Asal Beli, Ini Tanda Mobil Seken Bekas Tabrakan yang Harus Diperhatikan
"Bagi generasi milenial, kepraktisan, dan kecepatan menjadi hal yang penting, dan penerapan teknologi menjadi solusi yang dapat menjawab kebutuhan mereka dalam membeli mobil," kata dia.
Pihaknya menerapkan teknologi virtual showroom untuk layanan jual beli mobil bekas yang dapat diakses siapa saja dengan mudah di mana pun dan kapan pun, dari Sabang hingga Merauke.
Dengan demikian, jarak tidak lagi jadi kendala.
Jeremy Ong, CEO X2B Carro Indonesia mengatakan, perusahaan startup-nya telah meraih status unicorn pertama di industri otomotif Asia Tenggara pada putaran pendanaan Seri C di bulan Juni 2021 lalu.
Pihaknya ke depan akan melanjutkan transformasi digital untuk memberikan pengalaman inovatif di jual beli mobil bekas, antara lain dengan mempercepat pengembangan kemampuan teknologi Artificial Intelligence (AI) di setiap tahap pembelian dan penjualan mobil.
Baca juga: Beli Motor Seken? Begini Cara Mendeteksi Bodi yang Sudah Dicat Ulang
Yakni, mulai dari mendeteksi defect selama proses inspeksi mobil, hingga bot untuk layanan konsumen sehingga dapat memberikan layanan lengkap dan transparan dalam proses transaksi.
Pihaknya juga menghadirkan berbagai program baru, meliputi 7 Days Money Back, Value Buy dan layanan nationwide delivery.
Program 7 Days Money Back memungkinkan konsumen mengembalikan mobil yang sudah dibeli jika dirasa tidak cocok dalam jangka waktu tujuh hari tanpa potongan biaya.
Sedangkan program Carro Value Buy menyediakan mobil-mobil bekas dengan harga yang terjangkau tanpa jaminan mesin dan transmisi, namun sudah teruji durabilitasnya.