Baca tanpa iklan
Laporan Wartawan Tribunnews, Choirul Arifin
TRIBUNNEWS.COM, JAKARTA - Geraldy Gautama Ali, mekanik muda yang sehari-hari bekerja di bagian bengkel di dealer Sentral Yamaha, Bangka, Provinsi Bangka Belitung tampil sebagai juara pertama ajang Indonesia Technician Grand Prix (ITGP) 2023 yang diselenggarakan PT Yamaha Indonesia Motor Manufacturing (YIMM) di Jakarta, Rabu, 12 Juli 2023.
Atas kemenangannya ini, Geraldy berhak membawa pulang hadiah uang tunai Rp 10 juta dari YIMM. Tampil sebagai juara 2 adalah Dhebby Agatha Satrio Bahari, mekanik bengkel di dealer Yamaha SIP Gondang Legi, Malang, Jawa Timur, serta juara 3 Pegi Andiansyah, mekanik dari dealer Yamaha Mekar Motor, Bogor, Jawa Barat.
ITGP merupakan program pembinaan keahlian bagi para teknisi Yamaha se-Indonesia, bagian dari Yamaha Technical Academy (YTA) untuk memotivasi teknisi terus berkarya.
Baca juga: Dipamerkan di GIIAS, SUV Terbaru dari Mitsubishi Bakal Sajikan Sound System Premium dari Yamaha
Event ini digelar pertama kali di tahun 2000 dan tahun ini adalah untuk ke-17 kalinya. Kompetisi ini dimulai dari tingkat daerah berupa Kontes Teknisi Regional yang diselenggarakan di 24 Yamaha Training Center di seluruh Indonesia.
Khusus penyelenggaraan ITGP tahun 2023 ini diikuti oleh 8 ribu teknisi Yamaha dan 26 teknisi terbaik hadir pada final ITGP di Yamaha Flagship Shop, Cempaka Putih, Jakarta, 12 Juli 2023.
ITGP 2023 mengangkat tema“Being Trust & Commit” yang bermakna mendapatkan kepercayaan konsumen melalui komitmen memberikan pelayanan terbaik.
"Yamaha Indonesia selalu berupaya memberikan pelayanan terbaik buat konsumen, yang dilakukan melalui para teknisi handal dan teredukasi dengan mumpuni. Untuk itu Yamaha terus mengadakan edukasi dan program pembinaan, salah satunya adalah Indonesia Technician Grand Prix (ITGP) yang rutin digelar," ungkap President Director & CEO PT. Yamaha Indonesia Motor Manufacturing (YIMM) Dyonisius Beti.
Dia mengatakan, mekanik bengkel merupakan garda terdepan menjadi kunci utama dalam layanan after sales Yamaha di Indonesia. Keunggulan teknisi Yamaha juga diasah melalui pembinaan dan edukasi, salah satunya melalui Indonesia Technician Grand Prix.
"Kontes teknisi Yamaha ini merupakan bagian dari upaya kami mempertahankan kualitas para teknisi, dan mencetak teknisi-teknisi handal kelas dunia yang mampu menguasai teknologi terkini dan beradaptasi dengan kebutuhan konsumen yang semakin berkembang,” ungkap Syonisius Beti.
Pada kontes ini seluruh mekanik finalis diuji skill-nya menyelesaikan trouble shooting pada motor skutik premium Xmax Connected.
Kompetisi dibagi dalam dua fase, yaitu fase 1 meliputi tes pemeriksaan dan pengukuran, lalu fase 2 mencakup praktek (penerimaan, troubleshooting dan penyerahan).
Baca juga: Harga Motor Yamaha Periode Juli 2023: XMAX 250 Dijual Rp 66.000.000
Praktek penerimaan terkait komunikasi dan konseling kepada konsumen saat mengunjungi bengkel resmi Yamaha untuk melakukan perbaikan dan perawatan sepeda motor.
Kemudian troubleshooting berhubungan dengan penanganan masalah-masalah pada sepeda motor, sedangkan penyerahan terkait penjelasan mengenai hasil service motor dan sekaligus penyerahan motor konsumen.
Selain berhak atas hadiah uang tunai, Geraldy Gautama Ali yang menjadi juara 1 ITGP 2023 akan mewakili Yamaha Indonesia di ajang Yamaha global, yaitu Global Ceremony “National Technician Grand Prix (NTGP)” atau “Penghargaan Teknisi Terbaik Dunia” yang dijadwalkan berlangsung pada bulan Oktober 2023 di Yamaha Motor Corporation Jepang.