Solusi PMM: Kendala Akibat Pemutakhiran Akun Belajar.id

TRIBUNNEWS.COM - Pengguna Akun belajar.id akan mengalami proses pemutakhiran akun yang menyebabkan nama akun atau domain Akun belajar.id berubah sesuai data di Dapodik.

Akun belajar.id merupakan nama akun (User ID) yang bertanda belajar.id dan kata sandi (password) yang dapat digunakan untuk mengakses berbagai platform milik Kemendikbudristek, salah satunya Platform Merdeka Mengajar.

Berikut hal-hal yang dapat dilakukan jika mengalami kendala akibat pemutakhiran akun belajar.id:

1. Akun belajar.id yang terbaca di PMM masih akun lama walau sudah login menggunakan akun baru

Jika Anda ingin menggunakan Akun belajar.id yang baru dan ingin menyesuaikan tampilan profil dengan akun baru Anda, Anda dapat melakukan:

- Buka laman pusatinformasi.guru.kemdikbud.go.id

- Klik Pusat Bantuan di pojok kanan bawah

- Sertakan informasi seperti:

• Apakah Anda masih bisa mengakses dan menggunakan Akun belajar.id yang lama?
• Silakan tuliskan nama Akun belajar.id Anda yang lama dan yang baru.
• Memberikan tangkapan layar tampilan Akun belajar.id Anda sebagai data pendukung.

Baca juga: Cara Unggah Bukti Dukung Pengembangan Kompetensi pada PMM

Informasi tersebut untuk memastikan bahwa Akun belajar.id Anda yang lama sudah tidak digunakan lagi.

2. Data dan riwayat penggunaan Platform Merdeka Mengajar hilang, seperti data di Pelatihan Mandiri, Bukti Karya, atau Komunitas

Jika Anda mengalami hal tersebut, harap informasikan hal-hal berikut:

• Apakah Anda masih bisa mengakses dan menggunakan Akun belajar.id yang lama?
• Apakah riwayat atau aktivitas pada akun lama sudah sesuai atau terintegrasikan ke Akun belajar.id yang baru?
• Silakan tuliskan nama Akun belajar.id Anda yang lama dan yang baru.
• Jelaskan data apa yang hilang.
• Memberikan tangkapan layar tampilan Akun belajar.id Anda sebagai data pendukung.

Sebagai tambahan informasi, jika Anda ingin memindahkan riwayat penggunaan Platform Merdeka Mengajar Anda dari akun lama ke akun baru, maka aktivitas yang Anda lakukan menggunakan akun baru akan hilang.

(Tribunnews.com, Widya)