Baca tanpa iklan
Laporan Wartawan Tribun Jateng, Deni Setiawan
TRIBUNNEWS.COM, SEMARANG - Vice President PT Kereta Api Indonesia (KAI) Daop IV Semarang Totok Suryono mengatakan, penerapan sistem antrean pelayanan menggunakan karcis di Stasiun Tawang Semarang menjadi percontohan stasiun-stasiun lainnya.
"Sistem tersebut kami mengadopsi dari pelayanan di perbankan pada umumnya," kata Totok kepada Tribun Jateng, Jumat (28/6/2013).
Dia menjelaskan, sistem tersebut diterapkan untuk membudayakan antre masyarakat dalam berbagai pelayanan, tak terkecuali di stasiun.
Menurutnya, dengan diberi karcis, mereka tidak perlu lagi antre secara berdiri berjejer untuk dilayani oleh petugas loket pembelian, pemesanan, maupun penukaran tiket kereta api, cukup duduk menanti nomor yang akan dipanggil.
"Sejauh ini efektif, cukup optimal, dan yang membuat kami bangga, di Stasiun Tawang yang baru pertama menerapkan dan akan menjadi contoh stasiun lainnya," katanya.