Baca tanpa iklan
Laporan Wartawan Tribun Jateng, Muh Radlis
TRIBUNNEWS.COM, SEMARANG- PT KAI Daop IV juga meluncurkan sistem pencetakan tiket yang bisa dilakukan oleh masyarakat. Sistem ini bernama Self Service Ticketing atau fasilitas cetak tiket sendiri.
Calon penumpang cukup memasukkan beberapa data ke perangkat yang sudah disiapkan seperti kode booking, nama stasiun, dan nomor ID penumpang.
"Kami harapkan adanya sistem ini bisa memudahkan calon penumpang untuk mendapatkan tiket kereta api, selain itu, waktunya juga lebih cepat ketimbang sistem yang lama," tutur Totok Suryono, Executive Vice President PT KAI Daop IV, kepada Tribun Jateng, Sabtu (28/12).
Bagi calon penumpang yang masih belum terbiasa menggunakan perangkat tablet yang disediakan untuk mencetak tiket akan dipandu oleh petugas loket.
Setelah selesai melakukan proses pencetakan tiket, calon penumpang kemudian disuguhi tiga buah gambar emoticon wajah yang menandakan penilaian calon penumpang terhadap layanan PT KAI.
"Wajah senyum warna hijau tandanya puas, wajah datar warna kuning artinya biasa saja, dan wajah sedih warna merah tandanya tidak puas," katanya. Adanya sistem penilaian ini diharapkan bisa membuat pelayanan PT KAI kedepan semakin ditingkatkan.