Baca tanpa iklan
Laporan Tribun Jateng, Dini Suciatiningrum
TRIBUNNEWS.COM, SEMARANG - PT Bank Negara Indonesia (Persero) Tbk (BNI) Kantor Wilayah Semarang akan meningkatkan layanan e-banking, mulai dari SMS banking, internet banking, phone banking, juga mobile banking di tahun ini.
Salah satu upaya, agar jumlah nasabah BNI yang mengakses e-banking semakin mudah yaitu dengan memasang fasilitas WiFi di seluruh outlet BNI Jawa Tengah dan Daerah Istimewa Yogyakarta (DIY).
Fasilitas ini tidak disia-siakan seorang nasabah BNI yang sedang menunggu antrian di bank yang berada di jalan Pemuda 150, Deni Erfian (25) tampak asyik mencari informasi di mesin pencari di smartphone.
Deni menyambut langkah BNI untuk memberikan fasilitas internet bagi nasabah. Menurutnya, nasabah akan lebih nyaman ketika harus mengantri.
"Tambahan fasilitas ini bagus untuk meningkatkan pelayanan, nasabah jadi tidak bosan bila saat antri," ucapnya pada Tribun Jateng, Senin (19/1).
Sementara itu, Head of Network and Services, Suhardi Petrus memaparkan untuk meningkatkan layanan pada nasabah, 154 outlet BNI yang berada di Jateng dan DIY, yang terdiri dari 17 kantor cabang, 95 kantor layanan, dan 42 kantor kas telah dilengkapi wifi.
Saat ini, jumlah masabah BNI Jateng DIY yang mengakses e-banking masih kurang 30 persen. Hal tersebut, membuat BNI Kanwil Semarang terus memacu edukasi nasabah dengan memberikan fasilitas tersebut agar nasabah mudah mendownload berbagai fasilitas e-banking.