Baca tanpa iklan
TRIBUNNEWS.COM, JAKARTA – Sejumlah pelanggan XL masih kesulitan melakukan aktivasi iMessage dan FaceTime di perangkat Apple iPhone mereka.
Bahkan, beberapa pengguna iPhone mengaku kehabisan pulsa dengan tanpa disadari hanya untuk melakukan aktivasi dengan nomor ponsel XL lewat SMS.
Pantauan, keluhan ini sudah ramai di jejaring sosial Twitter sejak beberapa bulan belakangan.
Akun Twitter layanan pelanggan @XLCare bahkan menyarankan pengguna untuk aktivasi melakukan aktivasi iMessage menggunakan alamat e-mail, alih-alih menggunakan nomor ponsel XL.
Kendala gagal aktivasi iMessage dan FaceTime di iPhone yang dialami disebut-sebut berhubungan dengan habisnya kontrak XL Axiata, selaku operator (carrier bundle), dengan Apple.
GM Corporate Communications Management XL Axiata Tri Wahyuningsih sendiri saat dihubungi (8/4/2016) lalu mengatakan pihaknya sedang menginvestigasi kendala ini.
"Saat ini kami sedang menginvestigasi hal ini untuk mengetahui lebih detail perkembangannya, kami masih koordinasikan hal ini dengan tim internal XL dan juga dengan tim Apple" ujar wanita yang akrab disapa Ayu itu.