Baca tanpa iklan
TRIBUNNEWS.COM, JAKARTA – Sony menggandeng Teleplan untuk menyempurnakan layanan purna jual Xperia Care di Indonesia.
Lewat kerjasama ini, Sony berharap jumlah service center dan drop-off points smartphone Xperia yang dimiliki di Indonesia bisa bertambah.
”Kepiawaian kami dalam penyediaan solusi layanan untuk smartphone akan mendukung upaya Sony Mobile meningkatkan kepuasan dan pengalaman pelanggan menggunakan produk Sony,” ujar Axel Herzhauser, VP Commercial Asia Pacific, Teleplan, dalam keterangan tertulis.
Ke depan, Teleplan juga akan bekerja sama dengan mitra Sony Mobile yang sudah ada saat ini, yakni PT Teletama Artha Mandiri.
Kerjasama itu bertujuan mengatur pelayanan purna jual atau service center di Indonesia.
Teleplan sendiri sebenarnya bukan nama asing bagi Sony. Perusahaan tersebut sudah menjadi mitra Sony secara global untuk menangani rantai pasokan sejak tahun 2007 lalu.
Sebelumnya, banyak keluhan dari pengguna Sony di Indonesia akan lambannya penanganan layanan purna jual Sony, khususnya smartphone.
Dengan penambahan tersebut, diharapkan masalah tersebut dapat segera teratasi.