Baca tanpa iklan
TRIBUNNEWS.COM - Layanan internet dari Telkomsel sempat mengalami gangguan di wilayah Aceh dan Pekanbaru, Kamis (6/12/2018).
Pada Kamis (6/12/2018) siang, lebih kurang satu jam jaringan data Telkomsel mengalami masalah, dan tidak terhubung sama sekali.
Khususnya di Pekanbaru, pengguna setia Telkomsel mengalami hambatan dalam melakukan beberapa aktivitasnya.
Puluhan orang mengeluhkan kondisi ini.
Baca: Promo Telkomsel Khusus Hari Ini: Paket Data 50 GB Mulai Rp 130 Ribu, Cek Cara Mendapatkannya
"Ada apa lagi di Telkomsel, gak bisa ngirim email lagi," ungkap Ucok salah satu masyarakat Pekanbaru.
Corporate Communication Telkomsel di Pekanbaru, Agus mengungkapkan, memang saat ini tengah ada masalah pada jaringan data Telkomsel.
"Kita minta maaf ke masyarakat. Kita lagi ada gangguan tadinya fiber optik kita putus, tapi sudah diperbaiki. Sekarang proses kebaikan lanjutan," ungkap Agus saat dikonfirmasi Tribun sekira pukul 13.30 siang.
Telkomsel tengah mengusahakan upaya perbaikan secepatanya.
"Tadi sekitar setengah jam sampai satu setengah jam perkiraan perbaikannya. (Sekitar satujam lagi, red) harapnnya kita cepat diselesaikan. Jangan sampai tertanggu soalnya kita juga gak mau pelanggan terhambat," terangnya.
"Nanti kita buat statement resmi, kita tunggu dulu upaya perbaikan, nanti kalau sampai jam tiga sore masih ada masalah, kita kabari mas," papar Agus.
Ganguan di Aceh
Jaringan internet Telkomsel di Kabupaten Aceh Singkil dilaporkan putus atau tidak berfungsi sejak Kamis (6/12/2018) siang.
Akibatnya, masyarakat yang bekerja mengandalkan layanan internet melalui telepon pintar, tidak bisa bekerja.
Praktis warga yang membutuhkan layanan internet hanya bisa mengandalkan WiFi.
Sayangnya, di Aceh Singkil, WiFi hanya tersedia di perkantoran pemerintah.
China Siapkan Rp6 Triliun untuk Kirim 272 Satelit, Agar Tersedia WiFi Gratis di Seluruh Dunia
"Mau tidak mau kalau mau pakai internet numpang di kantor pemerintah," kata Vetor.
Waspadai Penipuan dengan Modus Verifikasi Aplikasi MyTelkomsel, Ini Penjelasan Pihak Telkomsel
Pengguna jasa internet Telkomsel berharap layanan segera pulih, mengingat dewasa ini internet telah menjadi kebutuhan sehari-hari.
Pertama Kali, Warga Kuba Bisa Akses Internet dari Ponsel
Sampai berita ini diturunkan, Serambinews.com belum mendapat konfirmasi dari pihak Telkomsel terkait penyebab jaringan internet di wilayah itu tidak berfungsi.(*)
Artikel ini telah tayang di serambinews.com dengan judul Jaringan Internet Telkomsel Putus, dan Tribunpekanbaru.com dengan judul Jaringan Datanya Alami Masalah Kamis Siang 6 Desember, Ini Penjelasan Pihak Telkomsel