Baca tanpa iklan
TRIBUNNEWS.COM, JAKARTA - Layanan data internet dari Telkomsel dan Telkom Indihome dilaporkan sempat mengalami gangguan pada Selasa (5/11/2019) pagi ini.
Telkom Group mengatakan, gangguan tersebut berhasil diatasi pada pukul 11.00 WIB.
Vice President Corporate Communications Telkomsel Denny Abidin mengatakan, saat ini semua layanan TelkomGroup sudah beroperasi normal.
Baca: Penjelasan Telkomsel Soal Gangguan Jaringan yang Baru Dialami, Kini Sudah Kembali Normal
Baca: Perbaikan Selesai, Layanan Internet Indihome dan Telkomsel Normal Kembali
"Terkait adanya gangguan akses internet internasional TelkomGroup, dapat kami informasikan bahwa proses perbaikan telah selesai dilakukan. Gangguan yang sempat terjadi selama 45 menit ini dapat disolusikan pada pukul 11:10 WIB," kata Denny Abidin dalam keterangannya, Selasa (5/11/2019).
Dia melanjutkan, proses pemulihan atau recovery sudah selesai dilakukan dan pelanggan dapat menggunakan layanan TelkomGroup kembali seperti sedia kala.
"Telkom memohon maaf atas ketidaknyamanan yang sempat dialami pelanggan yang terkena dampak gangguan," kata dia.
"Kami terus berkomitmen memastikan kualitas infrastruktur jaringan produk dan layanan TelkomGroup untuk pengalaman terbaik pelanggan," pungkasnya.