TRIBUNNEWS.COM - Aplikasi Shopee mengalami gangguan pada hari ini Selasa (22/3/2022).

Gangguan tersebut dikeluhkan oleh warganet dan dituliskan di media sosial Twitter.

Salah satu gangguan yang dikeluhkan warganet adalah akun Shopee yang dimiliki tiba-tiba keluar sendiri.

“Shopee tiba2 ke log out sendiri, ga diotak atik padahal, ampe install uninstall, coba log in ulang pake nomer hp yg udah pernah ke regis malah dibilangnya no. Hp tersebut blm terdaftar, gimana lah itu?" tulis @sxnxbxrned.

“Sumpah udah ngira akunkun kenpa2, tbtb log out balik log in ga bisa. mana saldo penuh, dari tadi utak atik sampe ngga nugas ternyata emang lagi ada gangguan,” tulis @geeyelss.

“Oalaah pantes shopee gue keluar sendiri lg error tah,” tulis @karvtkim.

Baca juga: ShopeePay Hadirkan Fitur Transfer ke Bank Tanpa Biaya Admin

Baca juga: Resmi Hadir di Sumatra, Kampus UMKM Shopee Kembangkan Skill Digital Pelaku UMKM Kota Medan

Selain itu, warganet juga mengeluhkan tidak dapat melakukan pemesanan alias check out barang yang dibeli.

“Min ini gara2 shopee error atau apa yak, check out barang dan udah dibayar kan statusnya harusnya dikemas ini malah statusnya belum bayar bagaimana itu bos,” tulis @miadinho.

ribunnews.com pun mencoba untuk melakukan login ke aplikasi Shopee.

Kemudian ketika masuk ke menu “Saya”, akun Shopee keluar secara otomatis dan memiliki kesamaan seperti yang dikeluhkan oleh sejumlah pengguna lainnya.

Hingga Selasa pukul 13.22 WIB, keluhan mengenai errornya aplikasi jual beli online ini telah mencapai 131 ribu cuitan.

Sementara, menanggapi gangguan yang terjadi, Shopee mengucapkan permintaan maaf melalui akun Twitter resminya, @ShopeeID.

“Sobat Shopee, beberapa layanan Shopee tengah mengalami gangguan. Shopee mohon maaf atas ketidaknyamanannya. Namun tidak perlu khawatir, transaksi yang telah dilakukan pelanggan dan mitra akan dapat segera dilakukan kembali.” tulis @ShopeeID.

Permintaan maaf oleh Shopee tidak hanya disampaikan melalui Twitter, tetapi juga melalui akun Instagram resminya, @shopee_id.

Namun, Shopee belum memberikan penjelasan resmi terkait penyebab gangguan ini.

Tentang Shopee

Dikutip dari gramedia.com, terdapat dua orang yang dianggap sebagai pendiri Shopee, yaitu Chris Feng dan Forrest Li.

Saat ini Chris Feng menjabat sebagai CEO Shopee.

Bisnis Shopee pun telah berkembang dan menjadi salah satu marketplace yang menguasai pasar di Asia Tenggara seperti Indonesia, Singapura, Thailand, Malaysia, Filipina, dan juga Taiwan.

Shopee merupakan sarana jual beli online yang menyediakan berbagai jenis produk mulai dari fashion, makanan ringan, elektronik, gadget, otomotif, dan lain-lain.

Berbeda dengan marketplace lain, Shopee menjual produk mereka sendiri sehingga itulah mengapa beberapa produk yang ada di Shopee dikirim dari luar negeri, semisal China.

Shopee diluncurkan pada 2005 di Singapura dan berdiri dibawah naungan SEA Group atau yang dikenal dengan Garena.

Hingga saat ini, Shopee telah bermitra dengan lebih dari 70 penyedia layanan kurir yang ada di seluruh pasarnya.

Sementara, Shopee resmi masuk ke Indonesia pada tanggal 1 Desember 2015.

Lalu pada akhir 2019, pertumbuhan marketplace Shopee berkembang pesat di Indonesia.

Di kuartal IV pada tahun 2019, Shopee sukses menggeser Tokopedia sebagai salah satu platform belanja online dengan meraih 72,9 juta pengguna.

Selain itu, Shopee juga menjadi aplikasi nomor satu di Google Playstore Indonesia.

Sementara di Asia Tenggara, Shopee sukses menggeser posisi Lazada dari sisi unduhan aplikasi dan kunjungan di mana meraih sampai 2 miliar kunjungan.

Kemudian ketika dilihat dari segi pendapatan, Shopee mampu meraih pendapatan sampai Rp 13,2 triliun.

Lalu dalam aplikasinya terdapat beberapa fitur unggulan yaitu Gratis Ongkir, Cash on Delivery (COD), Voucher dan Cashback, Shopeepay atau Shopee Koin, dan Shopee Game

(Tribunnews.com/Yohanes Liestyo Poerwoto)