Baca tanpa iklan
TRIBUNNEWS.COM - Mobile Banking atau M-Banking BCA kembali mengalami gangguan atau error pada hari ini, Selasa (28/2/2023).
Sejumlah pengguna mengeluh di Twitter hingga kata kunci M-Banking BCA menjadi trending topic.
"Bca gimana nihhh, udh gajian masa gabisa di pake @HaloBCA," tulis akun @delaaaa_n.
"@HaloBCA kenapa yaa mobile Banking BCA area Cicurug Sukabumi, dr kemarin error, sempet lancar sore, pagi tadi sinyal merah terus sampe jam segini... Susah transaksi jadinya," tulis akun @TTiyona.
Pihak BCA pun memberikan respons atas keluhan warganet tersebut.
M-Banking BCA dikatakan masih dalam proses penanganan pihak terkait.
Baca juga: Apa Itu BCA Mobile? Layanan M-banking yang Sempat Error, Pernah Terjadi Beberapa Kali pada 2022
Pihak BCA juga menyarankan agar pengguna mencoba kembali secara berkala dan memastikan jaringan internetnya stabil.
"Mohon maaf atas ketidaknyamanannya Bapak/Ibu Pelanggan. Jika yang dimaksud kendala akses m-BCA maka untuk kendala tersebut masih dalam proses penanganan oleh pihak terkait kami."
"Silakan dapat mencoba kembali secara berkala dengan memastikan jaringan internet stabil ya." balas akun resmi @HaloBCA.
Berdasarkan pantauan Tribunnews.com pukul 13:23 WIB, layanan M-Banking BCA tidak bisa diakses.
Menu utama M-Banking BCA bisa terbuka, tetapi tombol biru di kanan atas tak kunjung berubah menjadi hijau sehingga pengguna tidak bisa melakukan transaksi.
Kemudian, pada M-Banking BCA muncul kode 205 dan tertulis keterangan "Sementara transaksi tidak dapat diproses, silakan ulangi beberapa saat lagi".
Baca juga: Warganet Kembali Keluhkan M-Banking BCA Error Siang Ini
Sebelumnya, M-Banking BCA juga mengalami gangguan pada Senin (27/2/2023) kemarin.
Merespons erornya M-Banking BCA, Executive Vice President Corporate Communication & Social Responsibility BCA, Hera F Haryn memohon maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi.
"Saat ini, kami sedang berusaha semaksimal mungkin dalam melakukan perbaikan agar BCA Mobile bisa beroperasi dengan normal kembali," ungkap Hera kepada Tribunnews.com, Senin (27/2/2023).
Meski demikian, Hera menyatakan bahwa nasabah tetap dapat melakukan transaksi melalui KlikBCA Individu, ATM BCA, dan Electronic Data Capture atau EDC.
"Dalam kesempatan ini, kami juga menghimbau kepada nasabah BCA untuk senantiasa berhati hati terhadap berbagai macam modus penipuan yang mengatasnamakan BCA," pungkas Hera.
(Tribunnews.com/Nurkhasanah)