Baca tanpa iklan
Laporan Wartawan Tribunnews.com, Mikael Dafit Adi Prasetyo
TRIBUNNEWS.COM, NEW DELHI – Platform pengiriman pesan WhatsApp mengonfirmasi telah memblokir 2,9 juta akun di India pada Januari lalu untuk memerangi praktik penyalahgunaan atas aplikasi ini.
"WhatsApp adalah pemimpin industri dalam mencegah penyalahgunaan, di antara layanan pesan terenkripsi end-to-end," kata juru bicara platform pesan sosial tersebut.
“Untuk menjaga pengguna kami tetap aman di platform, WhatsApp selama bertahun-tahun secara konsisten berinvestasi dalam kecerdasan buatan dan teknologi canggih lainnya,” sambungnya.
Sesuai dengan peraturan tentang Teknologi Informasi (TI) 2021, WhatsApp telah menerbitkan laporan keselamatan pengguna untuk bulan Januari 2023.
Laporan ini berisi rincian keluhan pengguna yang diterima dan tindakan terkait yang diambil oleh WhatsApp, serta tindakan pencegahan WhatsApp sendiri untuk memerangi penyalahgunaan di platform.
“Dari 1 Januari hingga 31 Januari, sebanyak 1.461 laporan diterima dan sebanyak 195 kasus ditindaklanjuti,” kata juru bicara WhatsApp.
“Ada 51 laporan tentang masalah dukungan akun, 1.337 laporan tentang larangan banding, 45 kasus tentang dukungan lain dan 21 kasus tentang dukungan produk,” sambungnya.
Baca juga: Cara Membuat Status Voice Note di WA, Fitur Baru WhatsApp
Selain menanggapi dan menindaklanjuti keluhan pengguna melalui saluran keluhan, WhatsApp juga menyebarkan alat dan sumber daya untuk mencegah perilaku berbahaya di platform.