TRIBUNNEWS.COM - Platform video digital YouTube mengalami gangguan besar pada Selasa malam 17 Februari, waktu Amerika Serikat atau Rabu pagi 18 Februari waktu Indonesia , dengan lebih dari 300.000 laporan masalah tercatat di situs pemantau Downdetector. 

Ini merupakan masa layanan terganggu atau tidak berfungsi sementara atau outage.

Gangguan mulai terasa sekitar pukul 5.00 sore dengan lonjakan laporan pada pukul 5.21 sebelum menurun drastis sekitar pukul 6.06.

Outage berarti periode ketika suatu layanan atau sistem tidak tersedia atau berhenti berfungsi.

Istilah ini sering dipakai untuk menggambarkan gangguan sementara pada layanan listrik, internet, atau platform digital seperti YouTube. 

Dalam pernyataan di akun resmi TeamYouTube di X, perusahaan mengakui adanya masalah.

“Jika Anda mengalami kesulitan mengakses YouTube saat ini, Anda tidak sendirian tim kami sedang menindaklanjuti dan akan memberikan pembaruan," tulis akun tersebut.

Sekitar 25 menit kemudian, YouTube menjelaskan bahwa sistem rekomendasi mengalami gangguan, sehingga video tidak muncul di berbagai permukaan layanan, termasuk homepage, aplikasi YouTube, YouTube Music, dan YouTube Kids.

Meski halaman utama sudah kembali normal, fitur suggestion bar masih belum pulih sepenuhnya.

Baca juga: YouTube Down, Ratusan Ribu Pengguna Terdampak di AS dan Asia Tenggara

Suggestion Bar di Youtube Belum Pulih

Suggestion bar di YouTube adalah fitur rekomendasi video yang muncul di samping atau bawah video yang sedang diputar.

Fungsinya untuk menampilkan daftar video yang disarankan berdasarkan riwayat tontonan, pencarian, interaksi (like, komentar, subscribe), serta algoritma rekomendasi YouTube.

Cara kerja rekomendasi YouTube

YouTube merekomendasikan video berdasarkan hal yang Anda sukai. Anda dapat menemukan rekomendasi YouTube di berbagai tempat seperti: 

Beranda YouTube: Beranda adalah halaman yang biasanya Anda lihat saat Anda pertama kali membuka YouTube.

Saat Anda login, halaman beranda akan menampilkan perpaduan rekomendasi, subscription, dan berita yang dipersonalisasi. Beranda bisa diibaratkan sebagai platform yang dipersonalisasi.

• Berikutnya: Panel ini muncul saat Anda menonton video dan memberikan saran berdasarkan video yang sedang Anda tonton.
• Pemutar Shorts: Pemutar Shorts memungkinkan Anda menonton dan berinteraksi dengan streaming video vertikal singkat di Feed Shorts. Feed Shorts dipersonalisasi untuk mencerminkan video yang menurut kami ingin Anda tonton berikutnya.
• Halaman tujuan: Halaman tujuan didedikasikan untuk topik seperti Shopping, Musik, serta Film dan TV. Galeri tertentu di halaman ini mungkin dipersonalisasi untuk Anda.
• Halaman channel: Halaman channel adalah ruang di YouTube tempat Anda dapat mengakses konten dari Kreator tertentu. Galeri tertentu di halaman channel juga mungkin dipersonalisasi untuk mencerminkan video yang menurut kami akan paling Anda minati. 

Selama gangguan, pengguna masih bisa menonton video melalui halaman subscription, sementara iklan tetap berjalan normal.

Gangguan Global

Laporan gangguan datang dari berbagai negara, termasuk Amerika Serikat, India, Inggris, dan Argentina, menandakan masalah bersifat global.

Google belum memberikan komentar lebih lanjut terkait insiden ini.