Baca tanpa iklan
TRIBUNNEWS.COM - Pemesanan tiket kereta api secara online melalui aplikasi KAI Access, Web KAI, serta channel penjualan resmi KAI lainnya pada hari Senin (2/9/2019) lalu mengalami gangguan.
Akibat dari gangguan tersebut, pemesanan tiket kereta api secara onlinepun tidak bisa dilakukan, sehingga mendapatkan sorotan dari warganet yang hendak memesan tiket kereta.
Beberapa orang juga mengeluhkan gangguan sistem pemesanan tiket kereta api ini dengan me-mention akun resmi Twitter PT @KAI121.
Atas gangguan dari pemesanan tiket kereta api secara online itupun, melalui akun Twitternya KAI meminta maaf dan menjelaskan alasan terjadinya gangguan tersebut.
• Cara Menuju Banyuwangi dari Jakarta, Bisa Naik Pesawat, Bus, dan Kereta Api
• 5 Alasan Kenapa Kereta Api di Eropa Lebih Diminati daripada Pesawat
Gangguan sistem pemesanan tiket kereta api secara online tersebut dikarenakan tingginya traffic yang masuk ke database dari Rail Ticketing System.
Sehingga terjadi hambatan pemesanan tiket kereta api baik pemesanan yang dilakukan di stasiun maupun secara online.
TONTON JUGA
Akibatnya pelayanan kepada penumpang seperti proses check-in. boarding, dan penjualan tiket go-show dilakukan secara online.
Pembelian tiket secara online melalui KAI Access, Web KAI, serta channel penjualan resmi KAI lainnya juga mengalami gangguan.
VP Publick Relation KAI Kuswoyo, mengungkapkan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang telah terjadi kepada pelanggan KAI.