Baca tanpa iklan
Laporan Wartawan Tribunnews.com, Lita Febriani
TRIBUNNEWS.COM, JAKARTA - OYO Hotels and Homes resmi meluncurkan program "Sanitized Stay" di Indonesia melalui saluran digital, Kamis (11/6/2020).
Sanitized Stay merupakan komitmen OYO untuk terus memberikan rasa aman dan tenang bagi konsumen serta membantu bisnis mitra hotel tetap berjalan di tengah pandemi.
Lewat program ini, OYO Hotels and Homes akan memastikan penerapan protokol kesehatan dan keselamatan dalam operasional hotel mulai dari proses check in hingga check out.
OYO akan menerapkan standar baru untuk meminimalisir kontak fisik pada kegiatan operasional hotel mitra OYO selama pandemi dan pada fase the new normal.
Dalam program ini terdapat protokol yang telah didesain berdasarkan peraturan pemerintah dan regulasi lainnya terkait dengan penerapan social distancing dan prosedur keselamatan selama pandemi.
Country Head Emerging Business OYO Hotels and Homes Indonesia, Eko Bramantyo mengatakan pandemi membawa berbagai perubahan di industri ini, baik dari sisi pola pelayanan maupun preferensi konsumen.
"Program kualifikasi ini menjadi salah satu strategi OYO untuk beradaptasi pada perubahan dan menghadapi the new normal. Di tengah pandemi ini, kami akan memastikan untuk dapat terus memberikan rasa aman dan tenang kepada para pelanggan kami, dengan menjadi pionir perubahan protokol kesehatan dan keselamatan dalam industri perhotelan," tutur Eko saat peluncuran, Kamis (11/6/2020).
Protokol yang diterapkan secara komprehensif pada program Sanitized Stay meliputi flow operasional, proses check in dan check out.
Kemudian, protokol khusus dalam penanganan barang bawaan dan panduan kebersihan khusus.
Ada pula protokol penanganan Covid-19 di properti, aturan SOP untuk tamu diduga Covid-19 dan regulasi untuk tamu dan staf.
Baca: Pergerakan Angkutan Darat Diatur Jadi Empat Zona
"Properti yang telah sesuai dan mengikuti protokol program ini akan mendapatkan label dan logo Sanitized Stay, serta akan muncul jika tamu menggunakan search filter Covid-19 Safe Properties," ungkap Eko.
Baca: Ojek Online Boleh Angkut Penumpang Lagi, Ini Syaratnya
OYO Hotels and Homes lewat program Sanitized Stay dapat memberikan rasa aman dan tenang bagi tamu saat menginap, sekaligus menjadi peluang bagi mitra untuk kembali mendapatkan pangsa pasarnya.
Baca: Skandal Pernikahan Aneh Ini Akhirnya Terkuak, Sang Pria Tertipu Mempelai Wanita Jadi-jadian
Country Stock Head OYO Hotels and Homes Indonesia, Carlo Ongko menyebut protokol khusus tersebut dibuat untuk memastikan tamu-tamu senantiasa merasa tenang, aman dan nyaman ketika menginap di hotel-hotel OYO yang sudah memenuhi kualifikasi Sanitized Stays.
Program tersebut akan secara bertahap diaplikasikan pada hotel-hotel OYO.
"Kami juga mengharapkan kerjasamanya dari para pelanggan untuk dapat menjaga kebersihan dan protokol jaga jarak sosial demi kesehatan kita bersama," kata dia.