TRIBUNNEWS.COM - Berikut cara mengubah jadwal tiket Kereta Api (KA) melalui online atau datang ke loket stasiun.

Bagi sejumlah penumpang seringkali mengalami perubahan jadwal keberangkatan dari rencana awal.

Ada juga yang mengalami kesalahan memilih tanggal pada saat pemesanan tiket.

Namun, tampaknya hal tersebut sudah bukan lagi menjadi permasalahan yang berat.

Pasalnya, saat ini PT Kereta Api Indonesia (KAI) telah memberikan fasilitas bagi penumpang untuk dapat melakukan perubahan jadwal keberangkatan.

Baca juga: Cara Cancel Tiket Kereta Api di Loket dan Aplikasi KAI Access

Penumpang Kereta Api dapat merubah jadwal pada tiket yang sudah dipesan secara online melalui aplikasi KAI Access.

Tak hanya itu, penumpang KA juga dapat melakukan perubahan tanggal secara langsung dengan cara mendatangi loket di stasiun.

Hal tersebut disampaikan PT KAI melalui unggahan akun Instagram @kai121_ pada Jumat (16/9/2022).

"Perubahan jadwal perjalanan KA gampang banget kok! Kalian bisa lakukan melalui aplikasi KAI Access atau datang ke loket stasiun," tulis @kai121_ pada caption.

Untuk lebih lengkapnya, berikut cara mengubah jadwal tiket Kereta api yang dapat dilakukan oleh penumpang sebelum keberangkatan.

Cara Mengubah Jadwal Tiket Kereta Api melalui KAI Access

1. Buka dan masuk ke aplikasi KAI Access dengan akun pemilik pemohon tiket kereta;

2. Masuk ke menu selanjutnya dengan klik pilihan Tiket;

3. Kemudian, pilih menu kode booking yang ingin diubah jadwalnya;

4. Klik pilihan Ubah Jadwal;

5. Lalu, pilih nama penumpang kereta yang jadwalnya ingin diubah;

6. Baca seluruh persyaratan dan ketentuan yang berlaku dan centang;

7. Jika sudah, klik Lanjutkan;

8. Saat berada di halaman Pesan Tiket pilih stasiun asal, tujuan, dan tanggal keberangkatan kereta;

9. Kemudian, pilih Cari Tiket;

Baca juga: Cara Membeli Tiket Kereta Api di Aplikasi Shopee

10. Ubah jadwal kereta sesuai keinginan dan pilih jam keberangkatan terbaru;

11. Sebelum menuju tahap selanjutnya, pastikan data yang dimasukkan sudah benar;

12. Baca lagi syarat dan ketentuan yang muncul, lalu lanjutkan proses mengubah jadwal;

13. Pilih pembayaran, lalu tentukan juga metode pembayaran yang ingin digunakan;

14. Klik Bayar dan proses melakukan pengubahan jadwal tiket kereta telah selesai

Baca juga: Prosedur Pembatalan Tiket Kereta Api Antarkota Melalui Aplikasi KAI Access dan Loket Stasiun

Sebagai catatan, penumpang yang melakukan pemesanan tidak melalui KAI Access juga bisa melakukan perubahan jadwal lewat aplikasi dengan langkah awal berikut ini

1. Buat akun di KAI Access dan lakukan login akun;

2. Pilih menu Tambahkan Tiket

3. Kemudian, isi dengan kode booking yang jadwal tiket keretanya ingin diubah;

4. Jika sudah, pilih menu Tiket dan lakukan langkah seperti yang telah disebutkan di atas untuk melakukan perubahan jadwal.

Syarat Mengubah Tiket Kereta Api di KAI Access

- Paling lambat 3 jam sebelum keberangkatan KA yang hendak diubah jadwalnya;

- Kode pemesanan yang akan diubah jadwalnya, belum dicetak sebagai boarding pass;

- Untuk pembelian tiket selain di aplikasi KAI Access perubahan jadwal bisa dilakukan, selama nama penumpang terdaftar sebagai pengguna KAI Access;

- Jika jadwal keberangkatan KA yang baru tarifnya lebih tinggi, dikenakan biaya tambahan untuk selisihnya dan bea administrasi;

- Jika tarif KA yang baru lebih rendah, tidak ada pengembalian dana untuk selisih dan tetap dikenakan biaya administrasi;

- Bea administrasi untuk perubahan tiket KA di loket yakni sebesar 25 persen di luar bea pesan.

Baca juga: Cara Refund Tiket Kereta Api Antarkota Bagi Penumpang yang Tidak Memenuhi Syarat Perjalanan

Cara Mengubah Jadwal Tiket Kereta Api di Loket Stasiun

1. Dilakukan di loket stasiun paling lambat 1 jam sebelum jadwal keberangkatan KA yang akan diubah jadwalnya;

2. Mengisi formulir dan diisi dengan jadwal KA yang baru;

3. Melampirkan boarding pass atau e-ticket dan kartu identitas;

4. Jika jadwal keberangkatan KA yang baru tarifnya lebih tinggi, dikenakan biaya tambahan untuk selisihnya dan bea administrasi;

5. Jika tarif KA yang baru lebih rendah, tidak ada pengembalian dana untuk selisih dan tetap dikenakan biaya administrasi.

Sebagai catatan, bea administrasi untuk perubahan tiket KA di loket yakni sebesar 25 persen di luar bea pesan.

(Tribunnews.com/Enggar Kusuma) (Kompas.com/Desi Intan Sari)