Baca tanpa iklan
TRIBUNNEWS.COM - Apabila Anda berkeinginan untuk menjadikan twitter sebagai alat pemasaran dan meningkatkan penjualan, dari Produk yang Anda tawarkan, dan yang pasti Anda tak sendiri,banyak diantara mereka juga menawarkan produk menggunakan akun twiter nya.
Twitter mempunyai kemampuan menawarkan, mengikat pelanggan, menarik perhatian dan minat mereka terhadap produk dan layanan yang Anda tawarkan. Dan yang pasti tujuan utamanya tidak lain adalah mencari kesetiaan dan mengembangkan ide agar produk Anda bisa diterima.
Berikut ini cara terbaik menawarkan serta menjaring pelanggan Produk yang Anda tawarkan melalui Akun Twitter Anda :
1. Bertanya
Mulailah langkah Anda dengan bertanya ke pengikut Anda, tanyakan pendapat dan usulan mereka, hal inilah yang pastinya ingin Anda ketahui. Tanyakan Kepada mereka, Apakah mereka suka logo baru? Berapa kali mereka membeli produk Anda? Apakah mereka mau mengganti ke produk lain? Dengan bertanya, pastinya Anda mendapat gambaran singkat apa pikirankan konsumen terhadap produk Anda. Ini bisa jadi bonus tambahan. Sebab, perlu Anda ketahui bahwa tidak ada yang mau mengikuti sebuah akun yang hanya berisi siaran pers promo saja.
2. Buat Akun Layanan Pelanggan
Jika Anda menerima pertanyaan, keluhan, atau komentar dari pelanggan maka buatlah sebuah akun layanan pelanggan. Atur layanan pelanggan Anda. Misalnya, atur ke suatu link yang menghubungkan ke laman Pertanyaan dan Jawaban, jawaban isu-isu teknis, dan pindah ke percakapan email jika memang perlu bantuan lebih lanjut.
3. Pantau @mention
Tidak semua umpan balik tentang produk Anda di Twitter berasal dari Anda atau produk Anda. Di Twitter, umpan balik juga bisa berasal dari percakapan tentang produk lain. Lakukan pencarian cepat terhadap produk Anda. Caranya gunakan pilihan search dan masukan @produk-anda untuk mencari apa yang dibicarakan orang tentang produk Anda. Jika Anda menggunakan aplikasi seperti Hootsuite atau Tweetdeck, akan mudah untuk memonitor @mention tentang produk Anda.
4. Pantau Pencarian Produk, Merek, Slogan Anda
Ketika mengamati @mention, terkadang Anda menemukan bahwa orang-orang tak hanya berbicara soal merek dan produk. Mereka juga bicara tentang pemilik, situs, layanan, hingga bungkus produk.
5. Lakukan Polling Singkat
Dengan membuat polling kecil-kecilan atau dalam hal ini pemungutan suara, menjadikan Anda punya dua keuntungan.
- Pertama, anda mengetahui pendapat konsumen terhadap produk, merek dan layanan.
- Kedua, Anda bisa menemukan hal-hal menarik yang bisa menjadi nilai tambah produk Anda.
Tapi jangan lupa untuk memposting hasil polling, agar pengikut juga tahu keinginan pengikut lainnya. Anda bisa menanyakan apa saja, tapi akan menjadi menarik jika Anda menulis juga waktu pemungutan suara. Tweet seperti , “Polling : Di mana Anda membeli produk ini, penutupan satu jam dari sekarang.” Maka orang-orang yang berpartisipasi akan mengecek lagi hasilnya satu jam kemudian.
Apabila Anda menginginkan dan menangkap semua umpan balik tentang produk Anda secara langsung, ada baiknya Anda harus lebih kreatif dengan mengembangkan Inisiatif Anda.
PELUANG BISNIS PULSA ELEKTRIK :
http://www.pulsa-vip.com/2010/12/distributor-pulsa-murah-bisnis-pulsa-elektrik-terpercaya/