Baca tanpa iklan
Kepada Yth,
Bapak petugas PLN yang berwenang menangani masalah layanan Online.
Pada tanggal 25 April 2012, saya melakukan pengisian aplikasi pasang daya baru secara online di web PLN, (AP2TONLINE) No Reg.: 1261112003132 No. Agenda 126119911204253129. Dan saya telah melakukan pembayaran pada tanggal 27 April 2012 (SYB53D3) sesuai instruksi layanan online-nya.
Sepupu saya sudah menanyakan mengenai hal realisasi penyambungannya ke pihak PLN yg berkantor di Pancur Batu. tetapi jawaban yg diterima adalah menunggu proses survei.
Jika melihat dari flow permohonan pasang baru di web PLN, proses survei ini tidak terlihat. Bagaimana itu ya pak? Apakah pegawai PLN yang ada dicabang-cabang belum atau tidak mengetahu layanan online ini?
Saya sudah hubungi layanan center 123, mereka menjawab material tidak tersedia dengan waktu yang tidak ditentukan.Ini berarti layanan online ini pun tidak layak untuk di luncurkan.
Mohon kiranya bantuan dari yang berwenang untuk dapat merealisasikan pasang baru ini.