TRIBUNNEWS.COM.JAKARTA-PT  Infomedia Nusantara (Infomedia) sebagai perusahaan layanan Business Process Management ( BPM ) yang berskala International yang merupakan salah satu perusahaan Telkom Group yang bergerak di portofolio Information Service serta  memiliki pengalaman 30 tahun, memberikan kepuasan pelanggan merupakan syarat mutlak untuk tetap eksis dan  memenangkan persaingan.

Terwujudnya excellent customer experience selain dapat mempererat hubungan kerjasama jangka panjang juga dapat meningkatkan customer advocacy. Untuk mewujudkan hal tersebut, Infomedia senantiasa berkomitmen untuk memberikan always the best service kepada para pelanggannya.

Menyambut Peringatan Hari Pelanggan Nasional (Harpelnas) yang jatuh pada hari Kamis (4/9/2014)  merupakan momentum yang tidak dilewatkan Infomedia untuk memberikan apresiasi selain untuk mendapatkan feedback langsung mengenai customer experience.

Menyambut  Hari Pelanggan  Nasional  Rabu (3/9/2014)   Direktur Utama Infomedia  Joni Santoso melakukan pengecekan kondisi layanan termasuk kesiapan agent dalam men-deliver excellence service yang secara simbolis dilakukan melalui penyematan pin Hari Pelanggan Nasional.

Pada Moment Hari Pelanggan  Nasional   Direktur Utama  PT Infomedia Joni Santoso juga bertemu client-client Infomedia dan mengucapkan selamat Hari Pelanggan Nasional dan mendengarkan masukan dari client yang dimulai dengan kunjungan ke Contact Center CIMB Niaga, NexMedia, Domino’s Pizza dan Garuda Indonesia.

Rangkaian Hari Pelanggan Nasional ini kemudian akan diikuti dengan ucapan Selamat Hari Pelanggan Nasional diseluruh layanan Infomedia yang tersebar di 8 kota Medan Jakarta, Bogor, Bandung, Semarang, Surabaya , Malang dan Makasar dengan 15 lokasi  dengan jumlah agent yang dikelola lebih dari 5.000 agent .

Dalam kunjungannya tersebut, Joni Santoso menyampaikan bahwa “always the best service merupakan komitmen Infomedia bahwa dalam men-deliver service experience, dimana baik itu saja tidak cukup, tetapi harus menjadi yang terbaik. Komitmen ini merupakan tanggung jawab bersama yang dilakukan dengan spirit of loving “leader as a father” yang pelaksanaannya dijalankan mulai dari jajaran top leader yang akan memberikan layanan terbaik dengan Top Down Commitment yang kuat dari Direksi sampai Frontliners”.