TRIBUNNEWS.COM, JAKARTA -Cheria Wisata Tour & Travel memberikan klarifikasi terkait berbagai berita yang beredar mengenai penelantaran jamaah umroh di Arab Saudi.

Cheriatna, Direktur Cheria Travel, menegaskan bahwa pemberitaan tersebut tidak berimbang. Jamaah umroh yang diberangkatkan oleh Cheria Travel tetap mendapatkan akomodasi dan pelayanan yang baik dari pihak travel.

Diakui Manajemen, memang terjadi penundaan pelayanan selama beberapa jam akibat kendala teknis.

"Hal ini dapat terjadi setiap saat dan menimpa siapa pun. Untuk itu kami telah meminta maaf kepada jamaah yang bersangkutan dan mengundang mereka untuk bersilaturahmi," kata Cheriatna dalam rilisnya yang disampaikan kepada tribunnews.com, Kamis (7/1/2016).

Dia menambahkan, bagi perusahaan, jamaah mendapatkan prioritas tertinggi. Hal ini mengingat keberadaan perusahaan adalah untuk memudahkan jamaah umroh di dalam menjalani ibadahnya.

Dengan demikian, jamaah dapat menjalankan ibadah dengan khusyuk  sesuai dengan syariat Islam.

Atas dasar pemikiran tersebut, lanjutnya, sebagai biro travel perjalanan umroh yang berpengalaman selama lebih dari tiga tahun, perusahaan memiliki standar-standar tinggi.

Baik yang sudah dilakukan selama ini dan sesuai dengan standar yang dikeluarkan oleh lembaga pemerintah yang berwenang.

Begitu pula standar dalam mempersiapkan setiap perjalanan umroh maupun standar di dalam pelaksanaannya di lapangan.

Cheria Travel juga mendukung penuh program pemerintah dalam sosialisasi Program 5 Pasti Umroh, yaitu Pasti Travelnya Berizin, Pasti Jadwalnya, Pasti Terbangnya, Pasti Hotelnya, dan Pasti Visanya.

Untuk itu, Manajemen Cheria Travel menghimbau kepada jamaah dan keluarga yang tengah menunaikan ibadah umroh maupun yang akan diberangkatkan untuk tetap tenang menanggapi berita yang beredar tersebut.

"Jika ada keluarga jamaah atau calon jamaan yang ingin mendapatkan penjelasan mengenai pelayanan kami, silahkan langsung menghubungi kantor kami," jelasnya.

Cheria Travel tetap menjalankan program dan jadwal rutin tour wisata yang mengedepankan menu makanan halal dengan fokus tujuan wisata favorit dunia, baik di Asia, Eropa, Australia, dan Timur Tengah.

Saat ini, selain perjalanan umroh, program yang paling diminati adalah perjalanan wisata dengan tujuan ke Turki, Dubai, Eropa, Aqso, Maroko, dan Mesir. Juga Tour Halal ke Jepang, Korea, dan Hongkong